36f71917-94aa-464e-8c92-ef4551aba79c
SUCCESS
Time
20/10/2026 21:56:29
Duration
2m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5501m5cx2p37evc8djmrjvcwkf9e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 21:56
{
"car_info": "hyundai elantra",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Tr\u01b0\u1eddng Giang",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-87P6MU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 21:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 17s
20/10 21:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0965618589"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5501m5cx2p37evc8djmrjvcwkf9e",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 22:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5501m5cx2p37evc8djmrjvcwkf9e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 171,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 22:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 171,
"external_id": "conv_5501m5cx2p37evc8djmrjvcwkf9e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 22:01
{
"external_id": "conv_5501m5cx2p37evc8djmrjvcwkf9e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Trường Giang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai elantra 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. ạ? Agent: dạ, ... Client: Không, không phải. Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Chị nói quận Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Hà Đông. Xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, trong sạch. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước. Anh bán xe để cần vốn, tiền mặt, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh muốn bán xe ngay khi có khách phù hợp, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba mươi hai triệu đồng đúng không ạ? Client: Ba trăm hai mươi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, ba trăm hai mươi triệu đồng, em xin lỗi vì nghe nhầm ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì hiện tại thì không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ ... Client: Có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, được rồi, em xin. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh buổi tối tốt lành ạ.