40474aa5-65b7-4342-8727-7ad18ffd44f4
SUCCESS
Time
09/10/2026 11:12:51
Duration
3m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501m4fdt8nre50rtbx7x05nvmhx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 11:12
{
"car_info": "ford fiesta",
"customer_name": "Ho\u00e0ng M\u1ea1nh C\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "FB-9EQPNBWH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 11:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.3s
09/10 11:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973381333"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501m4fdt8nre50rtbx7x05nvmhx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 11:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501m4fdt8nre50rtbx7x05nvmhx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 224,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 11:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 224,
"external_id": "conv_7501m4fdt8nre50rtbx7x05nvmhx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 11:17
{
"external_id": "conv_7501m4fdt8nre50rtbx7x05nvmhx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Mạnh Cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford fiesta 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Không, mình mua qua showroom. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình mua lại qua showroom chứ không phải chính chủ từ đầu. [lịch sự] Anh cho em hỏi hiện tại anh đang... Client: Đứng ngoài. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. [nhẹ nhàng] Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Bình, ờ, Tây Hồ, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe đang ở khu vực Tây Hồ, Hà Nội. [lịch sự] Anh cho em hỏi anh đang muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờm, ờm, trong tháng sau. Agent: Dạ em ghi nhận là anh muốn bán trong tháng sau ạ. [nhẹ nhàng] Anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: À, mình đổi xe khác. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh bán để đổi sang xe khác ạ. [lịch sự] Anh cho em hỏi anh dự định bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 104.000.000. Agent: Dạ em ghi nhận giá anh mong muốn khoảng một trăm lẻ bốn triệu đồng ạ. [lịch sự] Anh cho em hỏi anh đã có số điện thoại Zalo để em tiện liên hệ ... Client: Hmm, một trăm bốn mươi. Agent: Dạ em xin ghi nhận lại là một trăm bốn mươi triệu đồng ạ. [nhẹ nhàng] Anh cho em hỏi anh có dùng Zalo không để em tiện gửi thông tin và liên hệ mình sau ạ? Client: Có. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em xin số điện thoại Zalo của anh để em ghi nhận và tiện liên hệ mình sau nha. Client: 0973381333. Agent: Dạ em đã ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. [lịch sự] Em xin phép tổng hợp lại thông tin: xe Ford Fiesta 2011, mua lại qua showroom, đang ở Tây Hồ Hà Nội, anh muốn bán trong tháng sau, lý do đổi xe khác, giá mong muốn một trăm bốn mươi triệu đồng. Anh xem thông tin em ghi đã đúng chưa ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [lịch sự] Về mức giá, em xin phép đọc lại cho chắc nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bốn mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. [lịch sự] Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. [lịch sự] Vậy em xin phép gửi anh thông tin qua Zalo để mình tiện theo dõi nhé. Em cảm ơn anh đã dành thời gian cho em ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. [lịch sự] Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. [vui vẻ] Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nha.