814ab1f6-eb92-485d-9c04-624c10319afa
SUCCESS
Time
16/10/2026 12:35:44
Duration
3m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m51kb22efbx8dpnxps3c4fqg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 12:35
{
"car_info": "vinfast VF5",
"customer_name": "Nguyen Nguyen",
"sales": "",
"sku": "TT-A26QJCM7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 12:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
47.5s
16/10 12:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0812518890"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m51kb22efbx8dpnxps3c4fqg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 12:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m51kb22efbx8dpnxps3c4fqg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 226,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 12:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 226,
"external_id": "conv_0401m51kb22efbx8dpnxps3c4fqg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 12:40
{
"external_id": "conv_0401m51kb22efbx8dpnxps3c4fqg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast VF5 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có... Client: Còn em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Alo, em ơi! Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Alo, alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Alo, alo. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Xe mình hiện đã chạy khoản... Client: A lô ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành! Client: Tao nói. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 17 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không nghe. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Chưa thôi em nhé. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước. Dạ anh bán xe... Client: Không bị nha. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không nhu cầu đi nữa thì bán thôi á. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì hiện không còn nhu cầu đi nữa. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Tìm được khách thì bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình sẽ bán khi tìm được khách. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán tầm, ờ, 350 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, em... Agent: Dạ em nghe anh ạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Có anh ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?