ebbc4f9b-bbb2-43b6-8186-135c8b522110
SUCCESS
Time
09/10/2026 21:59:47
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601m4gjtv2nfv9a45hw9mbr2xt5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 21:59
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "Lam Phung",
"sales": "",
"sku": "FB-99R69VCW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 21:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.1s
09/10 22:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903403398"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601m4gjtv2nfv9a45hw9mbr2xt5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 22:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601m4gjtv2nfv9a45hw9mbr2xt5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 22:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_1601m4gjtv2nfv9a45hw9mbr2xt5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 22:04
{
"external_id": "conv_1601m4gjtv2nfv9a45hw9mbr2xt5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lam Phung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ vâng, em cảm... Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh cho em hỏi, xe Innova 2017 này anh mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em hỏi thêm, hiện tại xe anh đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Tôi nhắn rồi đấy nè mà. Gần, gần, gần 19.000 cây số. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy kho... Client: Gần 100.000. Agent: Dạ em nắm rồi ạ, khoảng gần một trăm nghìn cây số. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin... Client: Alo. Mười chín ngàn? Ờ, đúng rồi, anh, ờm, ờm, mười chín vạn. Agent: Dạ em ghi... Client: Gần 19 vạn. Ừm. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe đã đi gần mười chín vạn cây số ạ. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu... Client: Alo! 9. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, gần mười chín vạn cây số. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Em ở Hà Nội. Agent: Dạ vâng, ... Client: Tôi ở Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi, anh đang có dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Nhanh bây giờ đấy, thời gian này. Agent: Dạ vâng, anh muốn bán trong thời gian này ạ. Vậy anh ... Client: Giá bao nhiêu? Agent: Dạ, về giá thì em chưa thể báo chính xác ngay được, em cần ghi nhận thêm thông tin rồi bên em sẽ kiểm tra và liên hệ lại với anh ạ. Anh cho em hỏi, anh mong muốn bán xe với mức giá... Client: Mười vạn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm, anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tôi muốn bán với giá 300. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: 300 triệu. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh mong muốn bán với giá khoảng ba trăm triệu ạ. Anh cho em hỏi thêm, anh có thể cho em xin số Zalo để tiện liên hệ trao đổi thông tin không ạ? Client: Được. Agent: Dạ vâng, anh đọc giúp em số Zalo của... Client: Chẳng màaa trên ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số Zalo ạ, anh đọc lại giúp em từng số... Client: Tôi đã nhắn rồi mà. Agent: Dạ, em chưa nhận được tin nhắn ạ, mình đang trao đổi qua điện thoại thôi ạ. Anh đọc giúp em số Zalo,... Client: Tôi đã nhắn rồi mà, tôi đã nhắn bằng... Agent: Dạ... Client: Bạn đọc nha, bạn ghi nha. Agent: Dạ vâng, em đang ghi đây ạ... Client: Không chín không, ba-- 090340. Agent: Dạ, không chín không ba bốn không ạ, ... Client: 3398. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín không ba bốn... Client: Đây là chiếc gì? Agent: Dạ, số Zalo anh vừa đọc là không chín không ba bốn, ba ba chín tám đúng không ạ? Anh xác nhận giúp em để em ghi cho chính xác ạ. Client: Không chín không-- 090.340.3398. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số Zalo của anh là không chín không, ba bốn không, ba ba chín tám ạ. Em cảm ơn anh nhiều. Vậy là em đã có đầy đủ thông tin về xe Innova 2017 của anh rồi ạ. Client: Dạ vâng. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Bên em sẽ kiểm tra và liên hệ lại với anh qua Zalo trong thời gian sớm nhất. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Dạ. Ừm, vậy là mình, mình, mình sẽ liên hệ. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ liên hệ lại với anh qua Zalo sớm nhất. ... Client: Như vậy đây là... Agent: Dạ, anh nói tiếp giúp em ạ, em đang nghe đây...