774232fc-c33b-4d2d-811c-9a7077288d7d
SUCCESS
Time
17/10/2026 19:15:54
Duration
3m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m54wmgekepp89ed4syr834ay
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 19:15
{
"car_info": "Mazda 3 hatbach",
"customer_name": "Coto Thai",
"sales": "",
"sku": "FB-ML3RKJHY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 19:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
17/10 19:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913789070"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m54wmgekepp89ed4syr834ay",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 19:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m54wmgekepp89ed4syr834ay"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 224,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 19:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 224,
"external_id": "conv_5601m54wmgekepp89ed4syr834ay",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 19:20
{
"external_id": "conv_5601m54wmgekepp89ed4syr834ay",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Coto Thai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 3 hatbach 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Dạ, hi em. Ờ. Đúng là em. Agent: Dạ x... Client: Chính chủ từ đầu. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải không anh? Client: Phải em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Cà Mau. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 125.000. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ anh... Client: Không em, xe trùm mền ít đi. Agent: Dạ xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, đúng không anh? Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì... Client: Ờ, ờ, ờ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mẹ tham khảo muốn đổi xe máy. Agent: Dạ anh bán xe để đổi sang xe máy, đúng không ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc chọn mẫu xe máy... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc chọn mẫu xe máy nào chưa ạ? Client: Anh đang muốn xe ô tô đi em. Agent: Dạ em hiểu là anh muốn đổi sang xe ô tô khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ơi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Lâu hơn. Anh muốn xem giá như thế nào, gộp mới quyết định bán. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn tham khảo giá trước rồi mới quyết định bán. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, anh cũng không biết nữa. Agent: Dạ nếu anh chưa có ... Client: Tại vì anh không biết thị trường giá xe cũ như thế nào. Agent: Dạ em hiểu ạ. Nếu anh chưa có mức giá cụ thể, em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ tham khảo; anh có muốn bên em hỗ trợ định giá xe không ạ? Client: Muốn. Agent: Dạ được ạ, em ghi nhận anh muốn được hỗ trợ định giá. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ số này là Zalo của anh rồi ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ số này là Zalo của anh rồi ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Em c- Agent: Dạ anh cứ nói... Client: Không có. Agent: Dạ em cảm ơn anh, em ghi nhận Zalo không chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ. Bên em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo để anh tham khảo và hỗ trợ định giá ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?