73c2ea59-fa73-44f5-99d0-68d851a69411
SUCCESS
Time
18/10/2026 15:20:55
Duration
3m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m571jzq8fzsagn73ee4114xz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 15:20
{
"car_info": "Xe Kia Carnival",
"customer_name": "Minh Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-QGVEQSXP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 15:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.8s
18/10 15:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918376375"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m571jzq8fzsagn73ee4114xz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 15:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m571jzq8fzsagn73ee4114xz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 223,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 15:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 223,
"external_id": "conv_6001m571jzq8fzsagn73ee4114xz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 15:25
{
"external_id": "conv_6001m571jzq8fzsagn73ee4114xz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xe Kia Carnival 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello.Hello. Hello. Hello. Client: À, em mua, mua, mua, mua là, mua lại của chủ, của, của, cũng là hai năm, năm 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: Chưa, năm 2014. Agent: Dạ, em ghi nhận anh mua lại xe từ chủ trước vào năm... Client: Nên m-mua bán một lần này, cứ tôi chạy tới giờ mà cũng không có chạy kinh doanh để ở nhà không à. Đi ở ra chợ bà già đi, đi, đi chơi thôi mà. Chạy gia đình mà không có chạy kinh doanh. Agent: Dạ ... Client: Dạ, ghi nhận. Agent: Dạ em ghi... Client: Chèn, ờ, măc, ờ, chèn, đi đâu tính đi, ý là, đi lòng, ờ, chín rồi bấm, bấm, bấm nút, ờ, bấm nút không à. Năm hai lăm bảy á. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói về năm hai nghìn không trăm... Client: Chứ, xe chạy ch-- xe chạy ở đằng mua là cái trước mua lại của ông bạn mà để mà chở, chở cho chở bà già đi, chứ không thôi. Bây giờ, ờ, giờ nó vậy chật chội quá, ừ, mới bán. Vậy đó, được thì bán, không được thì không sao, để chạy. Tình hình nó vậy đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Nên được chưa? Agent: Dạ, em hiểu là anh bán vì xe hơi chật, bán được thì bán, còn chưa được thì anh vẫn để chạy ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng... Client: Ừ. Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ, hiện... Client: Đình nhá có bao nhiêu thì đợi vậy đó. Thì theo, theo, theo thị trường đó bây giờ nè, tui cũng không rành chuyện ờm, ờm, chuyện mua bán xe nên ừm, ừm, mới hỏi. Agent: Dạ, ... Client: Khiếu cờ là lờ. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Anh chưa có mức giá cụ thể và muốn bên em hỗ trợ tham khảo theo thị trường, đúng không ạ? Client: À, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, vậy em ghi nhận anh chưa có mức giá cụ thể và muốn được hỗ trợ tham khảo giá theo thị trường ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần... Client: Dạ, có. Agent: Dạ, anh đang thắc mắc về phí dịch... Client: Chúng ta. Agent: Dạ, anh muốn hỏi cụ thể về mức phí dịch vụ hay cách bên em hỗ trợ bán xe ạ? Client: Họ chỉ hỏi giá bao nhiêu thôi à, chứ, ờ, vậy là đâu có phí gì hết. Cái này phí gì? Phí để đăng cở, phí, ờ, quảng cáo là, ờ, cam giá, ờ, báo cam giá, cái, cái, cái, ờ, cái giá của thị, thị trường vậy đó. Tự, ờ, nếu mà được thì, ờ, tui mới biết. Vậy đó. Biết giá thị trường bây giờ nhiêu đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu anh muốn biết giá thị trường trước để cân nhắc có bán hay không ạ. Bên em có phí dịch vụ khi xe bán thành công, không thu... Client: Ừm, ừm, ừm, được rồi anh. Agent: Dạ, em xin xác nhận... Client: Dạ. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận số... Client: Được, cứ nhận tin nhắn luôn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ, dạ. Dạ, dạ, dạ. Như thế, như thế, vậy thôi ạ. Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.