dba4970e-6bff-4633-a6dc-8f9b3a48cfe8
SUCCESS
Time
06/10/2026 07:25:58
Duration
9m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m479mp8tfc1ra6zvjhjz13k2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 07:25
{
"car_info": "Toyota INova ventuner",
"customer_name": "Hai Thanh",
"sales": "",
"sku": "FB-Y4ZZ4GG6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 07:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
33.7s
06/10 07:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908177649"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m479mp8tfc1ra6zvjhjz13k2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
06/10 07:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m479mp8tfc1ra6zvjhjz13k2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 599,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 07:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 599,
"external_id": "conv_3801m479mp8tfc1ra6zvjhjz13k2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 07:39
{
"external_id": "conv_3801m479mp8tfc1ra6zvjhjz13k2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hai Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota INova ventuner 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi, nói gì của em? À, được rồi. Đúng rồi, em một, một chỗ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Được. À, không, không, không. Bán anh bán xe mà vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Alo. Còn có vay. À. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe ch... Client: Dạ, xe màu đen. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình màu đen ạ. Dạ cho em hỏi lại cho rõ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Màu vay ngân. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Rồi. Thế ngoài này có... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu... Client: À, gì nữa? Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ở-- đang đậu ở Tân Phú, Bình Tân ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Tân Phú, Bình Tân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, ừ. Agent: Dạ em chưa nghe r... Client: 135.135. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm ba mươi lăm nghìn... Client: Alo. Ừ. 135. Rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng... Client: Chăm ba lăm ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm ba mươi lăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: À, hong, hong, hong, hong, hong có va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em... Ở đây xe thì anh có nhiều, ờm, có mấy chiếc anh bán bớt thôi mà không đi với ít, đi với ít. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán bớt xe vì có nhiều xe, không dùng tới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ,... Client: Một tháng nha, một tháng nha. Một tháng nha. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hả? Agent: Dạ ... Client: Ừm, em, em cứ để 430 đi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Bốn trăm ba. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em ... Client: Ừm. Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ bốn trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để m... Client: Dạ, em cảm ơn. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm... Client: À. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn... Client: Đâu, đâu anh. 1% đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất ... Client: Alo. Ừ. Rồi. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: Dạ ok. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: À, không, không em. Không em, vậy được rồi. Dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không... Client: Ờ, không, không chính, không chính, không chính. Không. Agent: ... Client: Rồi. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh... Client: 0908177649. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín không tám một bảy bảy sáu bốn chín ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ... Client: Một bảy bảy sáu bốn chín. Rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi k... Client: Rồi. Rồi, rồi. Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo... Client: À, còn thắc-- còn một chiếc nữa bán luôn đó, em có ghi nhận luôn không? Alo, em có ghi nhận chiếc đó không, ờ, anh, anh đọc luôn? Agent: Dạ có ạ, anh đọc giúp em thông tin chiếc xe còn lại để em ghi ... Client: Alo, nghe không em? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh... Client: Caddy Vauxhall. Agent: Dạ em ghi nhận chiếc ... Client: Caddy và Kia đó, Kia Caddy và, ờ, Luxery. Agent: Dạ em ghi nhận thêm hai... Client: Núp xe D đời 2022. Agent: Dạ em ghi nhận thêm xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Dạ anh cho em hỏi chiếc xe này mình muốn bán với mức giá khoảng bao... Client: Carnival, Carnival. Agent: Dạ em ghi nhận xe Kia Carnival ạ. Dạ anh mong muốn bán chiếc xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, à, Carnival, luxury em, em, em, em, cái, cái, cái, cái nguyên bản luxury nha. Agent: Dạ em ghi nhận xe Kia... Client: Em ghi nhận Luxury, phiên bản Luxury. Agent: Dạ em ghi nhận xe Kia Carnival phiên bản Luxury ạ. Dạ anh mong muốn bán chiếc xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói... Client: Tám à, 803. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong... Client: 830 triệu, 830 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của chiếc Kia Carnival nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám... Client: Dạ. Agent: Dạ tám trăm ba... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm ba mươi triệu của chiếc Kia Carnival rồi ạ... Client: Hả? Tám trăm ba, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm... Client: Rồi. Agent: Dạ ... Client: Rồi. Xe màu trắng, xe màu trắng nha em. Agent: Dạ em ghi... Client: Xe màu trắng. Agent: Dạ em ghi nhận xe Kia Carnival màu trắng ạ. Dạ chiếc... Client: Xe màu trắng em. Agent: Dạ em ghi nhận xe màu trắng rồi ạ. Dạ chiếc xe này hiện... Client: Ừm. Client: Đời 2022 rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Dạ chiếc xe này hiện đã chạy khoảng bao nhi... Client: Dạ ở đây ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Alo! Dạ, 115, 115.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của chiếc Kia Carnival nhé,... Client: Dạ em. Một... Một trăm mười lăm ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của chiếc Kia Carniva... Client: Alo, em nghe không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em xin phép đọc lại số km c... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ một trăm mười lăm nghìn km đúng không ạ? Client: Ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận chiếc... Client: Mẹ đang ở quận 7, rồi, rồi luôn. Agent: Dạ em ghi nhận chiếc Kia Carnival đã chạy khoảng một trăm mười lăm... Client: Xe ở quận 7 nha, trên xe... Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở quận Bảy ạ. Dạ chiếc xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: À. Chế ra công ty đứng tên nha em. Alo. Agent: Dạ em ghi... Client: Không, không, không. Xe này mua, cũng mua lại em ơi. Mua, mua lại. Xe này mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Xe công ty đứng tên, em, em, em nói là em-- công ty đứng tên. À, ơ, ơ, chính chủ với cả công ty đứng tên em. Alo. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang đứng tên công ty... Client: Dạ vâng, vâng, xe đó công ty đứng tên. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang đứng tên công ty ạ. Dạ chiếc xe này... Client: Đúng rồi, còn chiếc Innova là cá nhân nha. Agent: Dạ em ghi nhận chiếc Innova... Client: Dạ, dòng chiếc A3 là cá nhân. Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận chiếc Innova đứng tên cá nhân ... Client: Năm tháng nào cũng đứng tên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chiếc Kia Carnival này mình dự kiến bán trong khoảng bao l... Client: Mình cần c- cắn nhang. Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ thời gian anh vừa nói ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Rồi, rồi, rồi. 2. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh nói lại giúp em khoảng... Client: Thì thời gian em bán một tầng, bán hai tầng đi em, một tầng, hai tầng gì đây? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ... Client: Một tuần đi, gông tuần ông đi, tuần hai tuần ông đi. Agent: Dạ em ghi nhận chiếc Kia... Client: Thì thời gian bán là một tuần đến hai tuần, nghe không em? Agent: Dạ em ghi nhận chiếc Kia Carnival mình dự kiến bán trong khoảng một đến hai tuần ạ. ... Client: Ôi, chắc chập chờn vạn kỉ rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin chiếc Kia Carnival rồi ạ. Dạ em xin phép tổng hợp lại, chiếc Innova thì mình bán với giá bốn trăm ba mươi triệu, còn chiếc Kia C... Client: Rồi. Agent: Dạ còn chiếc Kia Carnival mình bán với giá tám trăm ba mươi triệu, phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số Zalo của mình là không chín không tám một bảy bảy... Client: Rồi. Rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin cả hai chiếc xe của mình rồi... Client: 177. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin cả hai chiếc xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục... Client: Rồi. Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm của cả hai chiếc để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Ch... Client: Hả, khoảng, ờ, 8 giờ nha em, 8 giờ, 8 rưỡi anh mới gửi được nha. Alo. Agent: Dạ vâng, không sao đâu anh, tám giờ hay tám... Client: À, rồi, rồi, rồi, rồi. 8 giờ, 8 giờ rưỡi em mới gửi được. Rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, anh cứ gửi khi nào thuận tiện ạ, khoảng tám giờ hay tám giờ rưỡi đều được hết ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh một ngày tốt lành ạ.