f9875826-8866-4d5c-8523-1a951e9a1282
SUCCESS
Time
17/08/2026 13:11:49
Duration
4m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2901m075j43jfj18r3s0jw0jwz1n
Recording
AI Extraction
odo
58000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe Mazda CX-5 2019, không vay ngân hàng, xe ở Củ Chi, TP.HCM, đã chạy khoảng 58.000 km. Xe không ngập nước nhưng có va chạm nhẹ, đã thay đèn. Khách bán vì kẹt vốn làm ăn, muốn bán trong khoảng 10 ngày. Giá mong muốn 650 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh xe. Khách đồng ý và hợp tác.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Củ Chi, TP.HCM
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Không ngập nước, có va chạm nhẹ, đã thay đèn trước và đèn sau do bảo hiểm
sale_reason
Kẹt vốn làm ăn, xe ít sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
650000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
197ms
17/08 13:11
▸ Input
{
"phone": "0978815518"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "CX-5",
"lead_id": "f9875826-8866-4d5c-8523-1a951e9a1282",
"name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecd",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-98B95Z9S"
}
✓
FILTER_SALES
23ms
17/08 13:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.4s
17/08 13:11
▸ Input
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "CX-5",
"name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecd",
"sku": "FB-98B95Z9S"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786946994.564399",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mazda CX-5 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecd"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
17/08 13:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978815518",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mazda CX-5 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecd"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2901m075j43jfj18r3s0jw0jwz1n",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2901m075j43jfj18r3s0jw0jwz1n",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_x6dVdo2jEofu",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/08 13:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2901m075j43jfj18r3s0jw0jwz1n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 296,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
17/08 13:20
▸ Input
{
"raw_turns": 59
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Th\u1ecd \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda CX-5 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. R\u1ed3i em. \u0110\u00fang r\u1ed3i. R\u1ed3i OK em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...\nClient: \u1edcm, \u1eebm, anh, anh mua m\u1edbi t\u1eeb 2019 l\u00e0 \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh, b\u00e2y gi\u1edd hi\u1ec7n t\u1ea1i v\u1eabn \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u00c0. Anh c\u00f3 mu\u1ed1n... em sang gi\u1ea5y t\u1edd \u1edf nh\u00e0 em?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, em nghe kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Em nghe r\u1ea3nh ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: Alo. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, xe ng-- xe \u1edf nh\u00e0, \u1edf nh\u00e0, gi\u1ea5y t\u1edd \u1edf nh\u00e0, kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u01a1, anh \u0111ang \u1edf x\u00e3 B\u00ecnh M\u1ef9, \u1edd, C\u1ed5 Chi, gi\u00e1p ranh \u0110\u00f4ng H\u1ed3n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, xe em hi\u1ec7n n\u0103m t\u00e1m hay n\u0103m ch\u00edn ng\u00e0n em kh\u00f4ng nh\u1edb r\u00f5 n\u1eefa. B\u1ecf \u0111\u1eafp chi\u1ebfu trong nh\u00e0 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng m\u00e0 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 b\u1ebb m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00e8n \u0111\u1ea5y th\u00ec thay r\u1ed3i, b\u1ea3o hi\u1ec3m n\u00f3 l\u00e0m r\u1ed3i. V\u1ecb c\u1ed5ng n\u00f3 \u0111\u1eadp r\u1ed3i b\u1ec3 m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00e8n tr\u01b0\u1edbc, \u0111\u00e8n sau hai l\u1ea7n lu\u00f4n, anh thay r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf ti\u1ec1n em?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eddm, th\u00ec anh, \u1edd, k\u1eb9t s\u1ed1 v\u1ed1n l\u00e0m \u0103n th\u00ec anh b\u00e1n. T\u1ea1i v\u00ec b\u00e2y gi\u1edd m\u1ea5y hai l\u00e0 xe kh\u00f4ng \u0111i \u0111\u1ebfn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u00c0, gi\u1edd b\u1ecf, c\u1ee9 b\u1ecf, \u1edd, c\u1ee9 b\u1ecf, c\u1ee9 b\u1ecf kh\u00f4ng \u0111i \u0111\u1ebfn \u00e1, th\u00e0nh ra n\u00f3 u\u1ed5ng qu\u00e1, hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 trong tu\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng 10 ng\u00e0y th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, 650 tri\u1ec7u em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: Mua ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3 em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng nh\u01b0ng m\u00e0 1% tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng? OK. Anh l\u00e0m kinh doanh anh bi\u1ebft m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c cho anh th\u00ec t\u1ed1t th\u00f4i ch\u1ee9 anh kh\u1ecfi nh\u1edd ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c, th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i ...\nClient: Xe ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n \u0111\u1eb9p l\u1eafm. N\u00f3i chung l\u00e0 xe anh t\u1eeb ng\u00e0y mua \u0111\u1ebfn gi\u1edd anh ch\u01b0a d\u1ecdn, ch\u01b0a d\u1ee9t bao gi\u1edd h\u1ebft, ch\u01b0a \u0111\u00e1nh b\u00f3ng h\u1ebft bao gi\u1edd h\u1ebft. N\u00f3i chung l\u00e0...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph...\nClient: \u0110i t\u1eeb nh\u00e0 con N\u00edt n\u00e0y n\u1ecd, \u1edd, b\u00e2y gi\u1edd xe \u0111\u00f3 v\u1ec1 m\u00e0 \u0111\u00e1nh b\u00f3ng hay l\u00e0 \u1edd, \u1edd, \u1edd, b\u00f4i r\u1eeda l\u00ean n\u00f3 c\u00f2n b\u00f3ng l\u1ed9n \u0111\u1eb9p l\u1eafm. Anh \u0111\u1eafp chi\u1ebfu kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3...\nClient: \u00c0, \u00e0, b\u1ed1n c\u00e1i v\u1ecf, \u00e0, b\u1ed1n v\u1ecf theo xe v\u1eady anh. B\u1ed1n v\u1ecf, \u00e0, b\u1ed1n v\u1ecf theo xe th\u00ec anh \u0111\u00e3 thay r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u1eea. S\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 c\u1ee7a anh. Anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, ...\nClient: Anh-- kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Em c\u1ee9 k\u1ebft n\u1ed1i b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng v\u1edbi anh, g\u1ecdi b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u1eea. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t ...\nClient: R\u1ed3i, ok. R\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: \u00c0, ok. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m...",
"length": 4775,
"turns": 59
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 18s
17/08 13:21
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Th\u1ecd \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda CX-5 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. R\u1ed3i em. \u0110\u00fang r\u1ed3i. R\u1ed3i OK em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...\nClient: \u1edcm, \u1eebm, anh, anh mua m\u1edbi t\u1eeb 2019 l\u00e0 \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh, b\u00e2y gi\u1edd hi\u1ec7n t\u1ea1i v\u1eabn \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u00c0. Anh c\u00f3 mu\u1ed1n... em sang gi\u1ea5y t\u1edd \u1edf nh\u00e0 em?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, em nghe kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Em nghe r\u1ea3nh ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: Alo. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, xe ng-- xe \u1edf nh\u00e0, \u1edf nh\u00e0, gi\u1ea5y t\u1edd \u1edf nh\u00e0, kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u01a1, anh \u0111ang \u1edf x\u00e3 B\u00ecnh M\u1ef9, \u1edd, C\u1ed5 Chi, gi\u00e1p ranh \u0110\u00f4ng H\u1ed3n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, xe em hi\u1ec7n n\u0103m t\u00e1m hay n\u0103m ch\u00edn ng\u00e0n em kh\u00f4ng nh\u1edb r\u00f5 n\u1eefa. B\u1ecf \u0111\u1eafp chi\u1ebfu trong nh\u00e0 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng m\u00e0 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 b\u1ebb m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00e8n \u0111\u1ea5y th\u00ec thay r\u1ed3i, b\u1ea3o hi\u1ec3m n\u00f3 l\u00e0m r\u1ed3i. V\u1ecb c\u1ed5ng n\u00f3 \u0111\u1eadp r\u1ed3i b\u1ec3 m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00e8n tr\u01b0\u1edbc, \u0111\u00e8n sau hai l\u1ea7n lu\u00f4n, anh thay r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf ti\u1ec1n em?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eddm, th\u00ec anh, \u1edd, k\u1eb9t s\u1ed1 v\u1ed1n l\u00e0m \u0103n th\u00ec anh b\u00e1n. T\u1ea1i v\u00ec b\u00e2y gi\u1edd m\u1ea5y hai l\u00e0 xe kh\u00f4ng \u0111i \u0111\u1ebfn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u00c0, gi\u1edd b\u1ecf, c\u1ee9 b\u1ecf, \u1edd, c\u1ee9 b\u1ecf, c\u1ee9 b\u1ecf kh\u00f4ng \u0111i \u0111\u1ebfn \u00e1, th\u00e0nh ra n\u00f3 u\u1ed5ng qu\u00e1, hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 trong tu\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng 10 ng\u00e0y th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, 650 tri\u1ec7u em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: Mua ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3 em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng nh\u01b0ng m\u00e0 1% tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng? OK. Anh l\u00e0m kinh doanh anh bi\u1ebft m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c cho anh th\u00ec t\u1ed1t th\u00f4i ch\u1ee9 anh kh\u1ecfi nh\u1edd ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c, th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i ...\nClient: Xe ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n \u0111\u1eb9p l\u1eafm. N\u00f3i chung l\u00e0 xe anh t\u1eeb ng\u00e0y mua \u0111\u1ebfn gi\u1edd anh ch\u01b0a d\u1ecdn, ch\u01b0a d\u1ee9t bao gi\u1edd h\u1ebft, ch\u01b0a \u0111\u00e1nh b\u00f3ng h\u1ebft bao gi\u1edd h\u1ebft. N\u00f3i chung l\u00e0...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph...\nClient: \u0110i t\u1eeb nh\u00e0 con N\u00edt n\u00e0y n\u1ecd, \u1edd, b\u00e2y gi\u1edd xe \u0111\u00f3 v\u1ec1 m\u00e0 \u0111\u00e1nh b\u00f3ng hay l\u00e0 \u1edd, \u1edd, \u1edd, b\u00f4i r\u1eeda l\u00ean n\u00f3 c\u00f2n b\u00f3ng l\u1ed9n \u0111\u1eb9p l\u1eafm. Anh \u0111\u1eafp chi\u1ebfu kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3...\nClient: \u00c0, \u00e0, b\u1ed1n c\u00e1i v\u1ecf, \u00e0, b\u1ed1n v\u1ecf theo xe v\u1eady anh. B\u1ed1n v\u1ecf, \u00e0, b\u1ed1n v\u1ecf theo xe th\u00ec anh \u0111\u00e3 thay r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u1eea. S\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 c\u1ee7a anh. Anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, ...\nClient: Anh-- kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Em c\u1ee9 k\u1ebft n\u1ed1i b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng v\u1edbi anh, g\u1ecdi b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u1eea. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t ...\nClient: R\u1ed3i, ok. R\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: \u00c0, ok. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "650000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9, \u0111\u00e3 thay \u0111\u00e8n tr\u01b0\u1edbc v\u00e0 \u0111\u00e8n sau do b\u1ea3o hi\u1ec3m",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "C\u1ee7 Chi, TP.HCM",
"odo": "58000",
"sale_reason": "K\u1eb9t v\u1ed1n l\u00e0m \u0103n, xe \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mazda CX-5 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf C\u1ee7 Chi, TP.HCM, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 58.000 km. Xe kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9, \u0111\u00e3 thay \u0111\u00e8n. Kh\u00e1ch b\u00e1n v\u00ec k\u1eb9t v\u1ed1n l\u00e0m \u0103n, mu\u1ed1n b\u00e1n trong kho\u1ea3ng 10 ng\u00e0y. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 650 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 h\u1ee3p t\u00e1c.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
642ms
17/08 13:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-98B95Z9S",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mazda CX-5 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf C\u1ee7 Chi, TP.HCM, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 58.000 km. Xe kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9, \u0111\u00e3 thay \u0111\u00e8n. Kh\u00e1ch b\u00e1n v\u00ec k\u1eb9t v\u1ed1n l\u00e0m \u0103n, mu\u1ed1n b\u00e1n trong kho\u1ea3ng 10 ng\u00e0y. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 650 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 h\u1ee3p t\u00e1c."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786946994.564399"
}
✓
CRM_APIS
1.2s
17/08 13:21
✓
CRM_ACTIVITIES
177ms
17/08 13:21
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
17/08 13:21
✓
UPDATE_CLOSING
133ms
17/08 13:21
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thọ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Rồi em. Đúng rồi. Rồi OK em. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Ờm, ừm, anh, anh mua mới từ 2019 là đứng tên anh, bây giờ hiện tại vẫn đứng tên anh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. À. Anh có muốn... em sang giấy tờ ở nhà em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, em nghe không được. Em nghe rảnh chưa? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn... Client: Alo. Rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, xe ng-- xe ở nhà, ở nhà, giấy tờ ở nhà, không có vay góp. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ơ, anh đang ở xã Bình Mỹ, ờ, Cổ Chi, giáp ranh Đông Hồn á. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ờ, xe em hiện năm tám hay năm chín ngàn em không nhớ rõ nữa. Bỏ đắp chiếu trong nhà á. Agent: Dạ vâng. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ngập nước nhưng mà va chạm nhẹ bẻ mấy cái đèn đấy thì thay rồi, bảo hiểm nó làm rồi. Vị cổng nó đập rồi bể mấy cái đèn trước, đèn sau hai lần luôn, anh thay rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thế tiền em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, ờm, thì anh, ờ, kẹt số vốn làm ăn thì anh bán. Tại vì bây giờ mấy hai là xe không đi đến. Agent: Dạ em ghi ... Client: À, giờ bỏ, cứ bỏ, ờ, cứ bỏ, cứ bỏ không đi đến á, thành ra nó uổng quá, hiểu không? Agent: Dạ em ghi nhận lý do của mình rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì, ờ, nói chung là trong tuần được khoảng 10 ngày thì được. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 650 triệu em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em, sáu trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần... Client: Đúng rồi. Agent: trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Agent: Dạ anh có thắc mắc... Client: Mua phần trăm hả em? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em ... Client: Không, không nhưng mà 1% trên giá bán đúng không? OK. Anh làm kinh doanh anh biết mà. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em, thì nói chung là bán được cho anh thì tốt thôi chứ anh khỏi nhờ người khác, thôi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại ... Client: Xe chính chủ, xe còn đẹp lắm. Nói chung là xe anh từ ngày mua đến giờ anh chưa dọn, chưa dứt bao giờ hết, chưa đánh bóng hết bao giờ hết. Nói chung là... Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có ph... Client: Đi từ nhà con Nít này nọ, ờ, bây giờ xe đó về mà đánh bóng hay là ờ, ờ, ờ, bôi rửa lên nó còn bóng lộn đẹp lắm. Anh đắp chiếu không? Agent: Dạ em ghi nhận thông tin của mình ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có... Client: À, à, bốn cái vỏ, à, bốn vỏ theo xe vậy anh. Bốn vỏ, à, bốn vỏ theo xe thì anh đã thay rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Ừ. Số này là của anh. Anh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Anh-- không, không. Em cứ kết nối bình thường với anh, gọi bình thường. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À. Ừ. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt ... Client: Rồi, ok. Rồi. Agent: ... Client: À, ok. Ờ. Agent: Dạ em cảm...