ba3ee1c3-6286-48b6-8b3c-ce894ba25fda
SUCCESS
Time
18/10/2026 06:07:55
Duration
2m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m5622hbgems94f87r3p0xneg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 06:07
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Ng\u1ee5y Th\u1ecb Hi\u1ec7p",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "SKU-2ZQJPK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
9ms
18/10 06:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 32s
18/10 06:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913967213"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m5622hbgems94f87r3p0xneg",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 06:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m5622hbgems94f87r3p0xneg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 166,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 06:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 166,
"external_id": "conv_6501m5622hbgems94f87r3p0xneg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 06:14
{
"external_id": "conv_6501m5622hbgems94f87r3p0xneg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ngụy Thị Hiệp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm. Client: Ừm, xe này thì mình mua lại, tức là cũng không phải chính chủ từ đầu, mình mua lại qua một người. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại qua một người, không phải chính chủ từ đầu ạ. Lý do mình bán xe là để đổi xe mới đúng không chị? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em nghe chị... Client: Ừm, đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ờ, tìm hiểu rồi ạ. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu mẫu xe nào rồi ạ? Client: Ừm, cái này có cần không em? Tại vì chị, ơ, đang, ơ, mục tiêu của chị là bán dịch vụ cơ mà. Agent: Dạ không cần đâu chị, em xin lỗi vì hỏi lan man ạ. Chị dự kiến bán xe trong vòng một tuần đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên chị chỉnh giúp em nha. Hai trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, đúng rồi. Ờ, cái đấy là cái giá chị muốn thu về ấy, thì nếu mà cộng cả phí nữa thì chắc chị có đắn đo được giá không? Agent: Dạ em hiểu, hai trăm triệu là số tiền chị muốn thu về sau khi bán xe ạ. Phí dịch vụ một phần trăm được tính trên giá bán cuối cùng, nên nếu chị muốn nhận đủ hai trăm triệu thì mình có thể cân nhắc mức giá bán cao hơn để tính cả phí vào đó ạ. Chị có muốn em ghi nhận mục tiêu thu về hai trăm triệu sau phí không ạ? Client: Đúng. Ừm. Agent: Dạ ... Client: Ờ, được rồi ạ. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ờ, không em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn chị, chúc chị một ngày tốt lành ạ.