91f32537-11ff-41c0-af03-adcee8ad3726
SUCCESS
Time
05/10/2026 08:01:10
Duration
6m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2801m44s8e26ey8sbssymt0234t6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 08:01
{
"car_info": "Toyota landcruiser - V8",
"customer_name": "Minh Quang VO",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-CVPHSPF5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
05/10 08:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.2s
05/10 08:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903871055"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2801m44s8e26ey8sbssymt0234t6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 08:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2801m44s8e26ey8sbssymt0234t6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 363,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 08:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 363,
"external_id": "conv_2801m44s8e26ey8sbssymt0234t6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 08:10
{
"external_id": "conv_2801m44s8e26ey8sbssymt0234t6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Quang VO đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota landcruiser - V8 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. À. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Đúng rồi ạ. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em... Client: Không, xe em mua trả thẳng à, đâu có vay gì. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua trả thẳng, không vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Alo. Ừm, đâu? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: À. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai... Client: Không có gì đâu ạ, tớ à, anh mua thẳng à, không có góp gì hết á. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình mua trả thẳng, không vay góp gì hết. Dạ cho em xác nhận lại... Client: Hả? À. Đâu? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Rồi thì xe anh, ơm, nói rồi đó. Ừm. Xe không có, ơ, mua góp gì hết á. Xe một chủ từ đầu. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình một chủ từ đầu và mua trả thẳng, không góp gì hết. Dạ cho em xác nhận... Client: Ừm. Đâu? Đâu? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín, phải hong anh? Client: Đúng rồi, hai không mười chín. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực... Agent: Dạ anh đang ở khu ... Client: Sao anh ở khu vực quận 3, quận 10 em? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực quận mười ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Thôi ạ. Agent: Dạ em xin lỗi an... Client: 95.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi lăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hmmm. Agent: Dạ anh... Client: Không có bị gì hết á. Em ơi, xe thì chỉ đi để đi làm thôi, ờ, không có va chạm, không có ngập nước, không có gì nữa. Mà đẹp mà. Bảo dưỡng là full hãng luôn á, có 5.000 km là vô hãng á, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm, không ngập nước và bảo dưỡng full hãng ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Đúng. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hả? Đổi xe mới. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À. Agent: Dạ anh cho em... Client: Chưa em. À, bây giờ đó, coi như là bán xe trước mà anh không có biết giá thị trường. Anh muốn, à, nhờ bên Vusa giám định giá giùm anh, coi giá trị xe bao nhiêu rồi bắt đầu mới bắt đầu tiến hành coi như lààà mua xe mới. Mà mình coi như là mình, ờ, ước chừng giá trị xe của mình, á, hiện tại nó là bao nhiêu, phải không? Rồi anh đổi xe mới, á, thì anh, a, mới, mới, ờ, khi mà biết được giá trị xe còn lại anh sẽ mới,a, suy nghĩ tới chuyện đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào, và mình muốn bên em định giá xe trước rồi mới tính chuyện đổi xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu... Client: Ừ. Client: Nóng rồi. Agent: Dạ anh cho em... Client: Sao em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nói chung anh, căn nhà vu gia đó, bên, bên vu gia của em đó, là giám định giá cho anh biết giá trị, a, xe của anh thực tế hiện tại thời điểm này giá là bao nhiêu, phải không? Đó. Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em sẽ hỗ trợ định giá xe mình theo giá thị trường hiện tại ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ... Client: Mà... Agent: Dạ anh cho em... Client: ... Agent: Dạ ... Client: Anh mới cần biết giá bao nhiêu đành-- anh mới, mới quyết định bán hay không chứ, hả. Bây giờ ở cái công việc đầu tiên của anh là nhờ bên em đó là giám định giá dùm. Rồi, rồi mọi chi cho-- chuyện tiếp theo đó anh sẽ nhờ tiếp, nha. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn bên em định giá trước rồi mới quyết định bán hay không ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong... Client: Ừm. Client: A, đúng. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tùy em, tùy giá cả mà bên em giám định coi hợp lý hay không thì anh mới quyết định được. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, mình sẽ quyết định sau khi có giá định giá hợp lý ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À. Agent: Dạ anh cho em... Client: Hăm đã nhờ giám định rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn để bên em định giá trước nên chưa có mức giá cụ thể ạ. ...