2558ed14-ec72-4e80-8cdc-8589201aa17d
SUCCESS
Time
07/10/2026 15:30:56
Duration
5m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m4aqsd3ge6z9d4azgpfgj88h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 15:30
{
"car_info": "Toyota.innova E",
"customer_name": "Nhut Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-ZKUP22EQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 15:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
07/10 15:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903939633"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m4aqsd3ge6z9d4azgpfgj88h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 15:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m4aqsd3ge6z9d4azgpfgj88h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 355,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 15:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 355,
"external_id": "conv_1801m4aqsd3ge6z9d4azgpfgj88h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 15:39
{
"external_id": "conv_1801m4aqsd3ge6z9d4azgpfgj88h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhut Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota.innova E 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chào anh. Ừm, được rồi anh. Ừm. Ừm. Ừm. Được rồi anh. Anh đến đón luôn. Anh muốn, ơ, ơ, ơ, ấy lên đội xe mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừ. Có vấn đề gì? Agent: Dạ không có vấn đề gì đâu anh, em chỉ hỏi để ghi nhận thông tin xe mình thôi ạ. Dạ ... Client: Còn, còn. À, không có gì hết. Cứ hỏi đi, có gì hỏi, cứ hỏi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Dạ cho em xác ... Client: Tại vì nãy, à, ờ, em muốn được giá thế nên bây giờ, ờ, xe đó được bao nhiêu là em mới an toàn xe mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn bán được giá tốt nên cần cân nhắc kỹ ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Tổng hợp đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở khu vực nào ạ, không biết cụ thể mình đang ở đâu ạ? Client: Hiện giờ là anh ở ở quận 7, ở, a, ở, a, đường Lâm Văn Bần á, quận 7. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang ở quận bảy, đường Lâm Văn Bần ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hiện giờ là khoảng, ơ, 122.000. Anh đăng là 125 á, nhưng mà chưa tới đâu, 122.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Sáng, sáng hả ông? Xe anh là anh Quyền, chưa bị gì hết. Không, ờ, không thủy kích, không va chạm gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì đổi-- muốn đổi xe mà, đổi xe. Muốn đổi xe. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn đổi xe mới. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Có, có rồi em. Tại là em, ơ, hãy coi cái xe nào được em đổi. Dạ, em muốn định giá xe này, ờ, khoảng bao nhiêu, khoảng bao nhiêu? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Các sao ấy? Không sao. Tới khoảng, ờ, tháng 10, ờ, 11 thì, thì cuối năm. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng cuối năm mình... Client: Có thể qua năm cũng được, không sao hết. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian mình dự kiến bán khoảng cuối năm, có thể qua năm cũng được ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoản... Client: Cảm ơn. Thời gian bán, ờ... Alo. Cái thời gian bán, ờ, thì khoảng tháng, ờ, tháng sau em. Agent: ... Client: Có sao? Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Trang, ơ, trang, ơ, 11, ớ. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian bán khoảng tháng mười một ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết mức giá mình mong muốn bá... Client: Tại ha-hai anh không biết anh mới hỏi lên em chứ. Agent: Dạ em hiểu rồi... Client: Anh chưa biết cái giá bao nhiêu, anh muốn hỏi bên anh mình giá đó. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa em. Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Ừ. Client: Chưa em, chưa tham khảo gì hết. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Dạ, dạ, ok, cảm ơn em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, em có thông tin gì không em? Agent: Dạ em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe của mình rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Cái này là bao nhiêu vậy? Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi cho anh đây ạ, không biết số này có phải là số Zalo của anh không, và anh có đang chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, cho em một cái là có ví không em, có ví gì không em? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho em hỏi lại, số điện thoại em đang gọi cho anh đây có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Có thể là Zalo. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ số Zalo này anh có đang chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi, số Zalo ban, số Zalo ban. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, không có, không có. Ừm. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: À, được rồi.