6912069d-80ba-4025-8e26-c3e845b4453a
SUCCESS
Time
08/10/2026 07:49:14
Duration
3m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m4cfw1s3ehp9dg5g5jj6n8qz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 07:49
{
"car_info": "kia k5",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n v\u0103n hi\u1ebfu",
"sales": "U0C15HFVDFZ",
"sku": "SKU-Y4KR65",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
08/10 07:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C15HFVDFZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 56s
08/10 07:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0971369534"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m4cfw1s3ehp9dg5g5jj6n8qz",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 07:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m4cfw1s3ehp9dg5g5jj6n8qz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 197,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 07:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 197,
"external_id": "conv_3301m4cfw1s3ehp9dg5g5jj6n8qz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 07:55
{
"external_id": "conv_3301m4cfw1s3ehp9dg5g5jj6n8qz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn văn hiếu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia k5 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Dạ, dạ. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ vậy xe mình hiện... Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Nghệ An phải hong anh? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Dạ là hai mươi lăm nghìn km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết... Client: Dạ, mình mới gọi là hai vặn năm thôi ông ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng hai mươi lăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ, không vấn đề gì ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đi nước ngoài, đúng không ạ? Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này ngay lập tức đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đúng không... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng... Client: Chưa ạ. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động ... Client: Không cần rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Nói. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.