0caac172-a86b-45e8-a631-ef021c4e591a
SUCCESS
Time
14/10/2026 11:12:18
Duration
3m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m4w9rw1yfy1tj1jth21xxkpt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 11:12
{
"car_info": "mazda 2 sedan",
"customer_name": "Quach Diem",
"sales": "",
"sku": "FB-TT6V4WBB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 11:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
14/10 11:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919133911"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m4w9rw1yfy1tj1jth21xxkpt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 11:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m4w9rw1yfy1tj1jth21xxkpt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 227,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 11:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 227,
"external_id": "conv_7101m4w9rw1yfy1tj1jth21xxkpt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 11:16
{
"external_id": "conv_7101m4w9rw1yfy1tj1jth21xxkpt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quach Diem đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 2 sedan 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Chị, chị tên Diễm nha. Chị, chị... Ừ. Agent: I need to start the conversation... Client: Mày bị nói nè. Agent: Dạ em xin lỗi, chắc do đường truyền hơi rè nên anh nghe chưa rõ ạ. Dạ em xin phép xác nhận lại, xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh ạ. Anh cho em hỏi xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ... Client: À, do em có nghe chị nói không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, chị tên ... Client: Em nghe, em nghe chị nói đúng không? Agent: Dạ em nghe rõ chị nói ạ... Client: Ờ, chị, chị tên Diễm. Agent: Dạ em chào chị Diễm ạ. Chị cho em hỏi xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ... Client: Ờ. Agent: Dạ vậy xe mình... Client: À, không, chỉ là chủ thứ hai. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ... Client: Chính chủ rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Thế xe mình hiện có còn vay g... Client: Chính chủ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em hỏi thêm, hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ... Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai không một sáu phải hong chị... Client: Cuối hai không mười lăm, đăng ký lần đầu hai không mười sáu. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã thông tin ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ... Client: Ở, ờmmm, Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh em. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ... Client: À, 147.000. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em hỏi thêm, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ... Client: Ờ, không em. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Giờ em xin phép hỏi chị về nhu cầu bán xe của mình nha, chị mong muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ... Client: Dạ. Agent: Dạ chị cho em biết mình mong muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ, ví dụ trong tháng này hay tháng sau ạ... Client: Ờ, ờm. À, ý... Chắc có thể là tháng sau nha. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em hỏi thêm... Client: Từ tháng 6. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Chị cho em hỏi lý do mình bán xe là gì ạ... Client: Ờ, chị muốn đổi xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Chị cho em hỏi, chị dự định bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ... Client: Ờ, cái này, ờ, tại vì, ờ, chị căn cứ theo bảo hiểm á, thì nó tầm ở mức tầm khoảng là 300, nhưng mà cái này là tùy theo bên-- phía bên em có thể hỗ trợ xem như thế nào. Tại vì, ờ, chị cũng mua bảo hiểm hàng năm á. Agent: ... Client: Chị đang định giá là như vậy. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã chia sẻ ạ. Với mức giá chị mong muốn khoảng ba trăm triệu, em xin phép ghi nhận và sẽ báo lại bộ phận định giá bên em để hỗ trợ chị xem mức phù hợp nhất nha. Chị cho em hỏi thêm, chị có thể cho em xin số Zalo để tiện trao đổi... Client: Ừm. Dạ. Agent: Dạ chị cho em xin số Zalo của chị để bên em tiện liên hệ trao đổi thêm nha... Client: Ờ, số này chị đang xài Zalo đấy em. Agent: Dạ vâng ạ, vậy em xin phép lưu số này để liên hệ qua Zalo nha chị. Em cảm ơn chị Diễm đã dành thời gian chia sẻ thông tin về xe ạ. Client: Dạ chị cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, hẹn gặp chị qua Zalo ạ.