ead481e8-395e-48b9-9c7f-6a7e6a62138d
SUCCESS
Time
06/10/2026 09:55:52
Duration
5m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m47j758ke3gan6j4kygtvnv5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 09:55
{
"car_info": "toyota innova E2.0 MT .",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n S\u01a1n",
"sales": "",
"sku": "FB-WDFNQ7K9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 09:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.1s
06/10 09:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968423151"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m47j758ke3gan6j4kygtvnv5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 10:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m47j758ke3gan6j4kygtvnv5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 349,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 10:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 349,
"external_id": "conv_6501m47j758ke3gan6j4kygtvnv5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 10:04
{
"external_id": "conv_6501m47j758ke3gan6j4kygtvnv5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova E2.0 MT . 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. A, a, a. Ừ, đúng rồi. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện... Client: Ờmmm, ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một bảy phải hong anh? Client: Ừm, no, thật ra là hai không mười sáu nhưng mà nó còn có ba ngày nữa, hai ngày nữa là sang hai không mười bảy rồi. Thì nó thật, thật sự nó, nó lăn bánh là hai không mười bảy hay hai không mười sáu thì không biết. Tại vì xe của bà chị mình lấy mình đi, thế là mình mua lại của bà chị luôn rồi mà quên không hỏi chị là xe như nào. Tại mình cũng không hiểu mấy xe già muốn đổi lên số tự động á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy để em ghi nhận là xe đời khoảng hai không mười sáu đến hai không mười bảy ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ ... Client: Giờ là 28 tháng 12, 28 tháng 12, 2016 thì đúng hơn đó. Quên, không nhìn lên đăng ký coi 28 tháng 12 đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký ngày hai mươi tám tháng mười hai năm hai không mười sáu ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừ. Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Có sao địa chỉ ở Hà Nội không? Agent: Dạ em thấy thông tin địa chỉ của mình ở khu vực Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình đang ở... Client: Ủa, xem lại coi, mình đang ở Sài Gòn mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy... Client: Sài Gòn đi đến đâu rồi, Sài Gòn kia, Sài Gòn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là mình đang ở Sài Gòn ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết... Client: Mình aaaaan... Agent: Dạ anh đang ở quận nào ạ? Client: À, Đông Thạnh. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Đông Thạnh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết ... Client: 280 là 28 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng hai mươi tám vạn km đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có đi đâu mà làm ạ. Không đi. Nói chung là không, không có gì hết ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi lên xe số tự động, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thìii chuyển sang xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang quan tâm chuyển sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết mình đã tìm... Client: Chưa, chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì được giá là bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừ. Thì theo, theo, theo như mức giá mình-- bên mình đưa ra đó, cũng tầm đó là, ờ, chả biết có đúng không nhưng tại vì không, không biết. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Thì từ 300-- nói chung là từ 300 xuống đến 350 hoặc 300 đến 400 gì đấy. Nói chung là cũng-cũng trong cái khoảng đấy thôi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng từ ba trăm đến bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng từ ba trăm đến bốn trăm triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm.