Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

d9ca48a6-1555-4c0c-95d7-ae07a19adb99

SUCCESS

Time 08/08/2026 11:09:22

Duration 5m 44s

Campaign -

Conversation ID conv_0601kzfrzd06fdkvdcvhm4y31w3b

Recording

AI Extraction

odo 217000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2005

status SUCCESS

summary Cuộc gọi với anh Văn Toàn, chủ xe Hyundai HD72 2005 mua lại chưa sang tên. Xe đã tất toán ngân hàng, chạy 217.000 km, không ngập nước nhưng phần đầu bị mục. Anh muốn đổi xe mới hơn nhưng chưa có giá bán cụ thể. Agent đã giới thiệu ba hình thức bán với mức phí 1%, 1.5%, 2% và kết nối hơn 2000 người mua. Cuối cùng, agent xác nhận Zalo đúng số và hướng dẫn gửi ảnh xe qua Zalo.

is_owner MUA LẠI CHƯA SANG TÊN

location Khánh Hòa

intention SLOW

is_silent -

info_score 8

is_closing True

car_history Xe không ngập nước, phần đầu bị mục

sale_reason Muốn đổi xe mới hơn, đời cao hơn

zalo_status TRUE

asking_price CHƯA RÕ

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

196ms 08/08 11:09

✓ FILTER_SALES

4ms 08/08 11:09

✓ PREPARE_CALL

1.9s 08/08 11:09

✓ OUTBOUND_CALL

9.5s 08/08 11:09

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 08/08 11:17

✓ TRANSCRIPT

08/08 11:17

▸ Input

{
  "raw_turns": 67
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u0103n To\u00e0n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai HD72 2005 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, alo. D\u1ea1, em h\u1ecfi g\u00ec \u1ea1? D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng, em kh\u00f4ng c\u00f3 xem t\u00e0i li\u1ec7u g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 alo, nghe \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 em mua x\u0103ng tay \u00e1 ch\u1ecb \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh mua sang tay l\u1ea1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 ch\u01b0a ch\u1ecb, ch\u01b0a sang t\u00ean \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb \u1edf s\u00e2n nh\u01b0 ch\u1ee7 c\u0169 c\u1ee7a ch\u1ecb \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe v\u1eabn \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean ch\u1ee7 c\u0169 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. D\u1ea1 khoan v\u00f4 ti\u1ebfp.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 mua ch\u00eanh.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f3 mua tr\u1ea3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb n\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i m\u00e0 xe kh\u00f4ng c\u00f2n ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00e2u ch\u1ecb \u01a1i. H\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u1ea5t to\u00e1n ng\u00e2n h\u00e0ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb n\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i...\nClient: D\u1ea1 \u1edf n\u00ean Th\u1ed1ng C\u1ee7, \u01a1, \u1edf n\u00ean Th\u1ed1ng C\u1ee7 \u00e1 ch\u1ecb, Kh\u00e1nh H\u00f2a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Kh\u00e1nh H\u00f2a \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1 kho\u1ea3ng, \u01a1, 217 ng\u00e0n \u1ea1 ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1... \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec, ch\u1ec9, \u01a1, m\u1ee5c m\u1ed9t ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u \u00e0. N\u00f3i chung ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u n\u00f3 b\u1ecb m\u1ee5c m\u1ed9t h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u xe c\u00f3 b\u1ecb m\u1ee5c \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 ch\u01b0a ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i, \u01a1, xe m\u1edbi h\u01a1n, \u0111\u1eddi cao h\u01a1n x\u00edu m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi h\u01a1n, \u0111\u1eddi cao h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1 ch\u01b0a ch\u1ecb, \u0111\u1ec3 em tham kh\u1ea3o lu\u00f4n chi\u1ebfc n\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau \u0111\u1ec3, \u01a1, em, em m\u1edbi t\u00ednh \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111\u1ec3 em kh\u1ea3o s\u00e1t gi\u00e1 th\u1eed, \u01a1, \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau th\u00ec, \u01a1, em m\u1edbi v\u1eeba t\u00ednh \u0111\u01b0\u1ee3c \u00e1 ch\u1ecb \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Em ch\u1ec9 tr\u1ea3 bi\u1ebft m-m-m-m-m\u1ed9t-- bi\u1ebft c\u00e1i m\u1eabu g\u00f3i chi \u0111\u00e2y?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 th\u00ec c\u1ee9, \u01a1m, \u0111\u1ec3 ch\u1ecb-- b\u00ean ch\u1ecb b\u00e1o gi\u00e1 th\u1eed \u0111i r\u1ed3i, \u1edd, em m\u1edbi t\u00ednh \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4i. T\u1ea1i chi d\u00f9ng l\u00ean ch\u1ea1y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00ean em b\u00e1o gi\u00e1 tr\u01b0\u1edbc \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1. Th\u00ec c\u00f3 th\u1ee9 \u0111\u1eebng c\u00f3 th\u1ebf n\u00e0o.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang \u1ea1. D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: ...th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
  "length": 4964,
  "turns": 65
}

✓ AI_EXTRACTION

5.1s 08/08 11:17

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u0103n To\u00e0n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai HD72 2005 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, alo. D\u1ea1, em h\u1ecfi g\u00ec \u1ea1? D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng, em kh\u00f4ng c\u00f3 xem t\u00e0i li\u1ec7u g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 alo, nghe \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 em mua x\u0103ng tay \u00e1 ch\u1ecb \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh mua sang tay l\u1ea1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 ch\u01b0a ch\u1ecb, ch\u01b0a sang t\u00ean \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb \u1edf s\u00e2n nh\u01b0 ch\u1ee7 c\u0169 c\u1ee7a ch\u1ecb \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe v\u1eabn \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean ch\u1ee7 c\u0169 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. D\u1ea1 khoan v\u00f4 ti\u1ebfp.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 mua ch\u00eanh.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f3 mua tr\u1ea3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb n\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i m\u00e0 xe kh\u00f4ng c\u00f2n ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00e2u ch\u1ecb \u01a1i. H\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u1ea5t to\u00e1n ng\u00e2n h\u00e0ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb n\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i...\nClient: D\u1ea1 \u1edf n\u00ean Th\u1ed1ng C\u1ee7, \u01a1, \u1edf n\u00ean Th\u1ed1ng C\u1ee7 \u00e1 ch\u1ecb, Kh\u00e1nh H\u00f2a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Kh\u00e1nh H\u00f2a \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1 kho\u1ea3ng, \u01a1, 217 ng\u00e0n \u1ea1 ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1... \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec, ch\u1ec9, \u01a1, m\u1ee5c m\u1ed9t ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u \u00e0. N\u00f3i chung ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u n\u00f3 b\u1ecb m\u1ee5c m\u1ed9t h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u xe c\u00f3 b\u1ecb m\u1ee5c \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 ch\u01b0a ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i, \u01a1, xe m\u1edbi h\u01a1n, \u0111\u1eddi cao h\u01a1n x\u00edu m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi h\u01a1n, \u0111\u1eddi cao h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1 ch\u01b0a ch\u1ecb, \u0111\u1ec3 em tham kh\u1ea3o lu\u00f4n chi\u1ebfc n\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau \u0111\u1ec3, \u01a1, em, em m\u1edbi t\u00ednh \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111\u1ec3 em kh\u1ea3o s\u00e1t gi\u00e1 th\u1eed, \u01a1, \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau th\u00ec, \u01a1, em m\u1edbi v\u1eeba t\u00ednh \u0111\u01b0\u1ee3c \u00e1 ch\u1ecb \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Em ch\u1ec9 tr\u1ea3 bi\u1ebft m-m-m-m-m\u1ed9t-- bi\u1ebft c\u00e1i m\u1eabu g\u00f3i chi \u0111\u00e2y?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 th\u00ec c\u1ee9, \u01a1m, \u0111\u1ec3 ch\u1ecb-- b\u00ean ch\u1ecb b\u00e1o gi\u00e1 th\u1eed \u0111i r\u1ed3i, \u1edd, em m\u1edbi t\u00ednh \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4i. T\u1ea1i chi d\u00f9ng l\u00ean ch\u1ea1y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00ean em b\u00e1o gi\u00e1 tr\u01b0\u1edbc \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1. Th\u00ec c\u00f3 th\u1ee9 \u0111\u1eebng c\u00f3 th\u1ebf n\u00e0o.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang \u1ea1. D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: ...th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}

▸ Output

{
  "asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
  "car_history": "Xe kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u b\u1ecb m\u1ee5c",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 8,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "Kh\u00e1nh H\u00f2a",
  "odo": "217000",
  "sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi h\u01a1n, \u0111\u1eddi cao h\u01a1n",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh V\u0103n To\u00e0n, ch\u1ee7 xe Hyundai HD72 2005 mua l\u1ea1i ch\u01b0a sang t\u00ean. Xe \u0111\u00e3 t\u1ea5t to\u00e1n ng\u00e2n h\u00e0ng, ch\u1ea1y 217.000 km, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u b\u1ecb m\u1ee5c. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi h\u01a1n nh\u01b0ng ch\u01b0a c\u00f3 gi\u00e1 b\u00e1n c\u1ee5 th\u1ec3. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe qua Zalo.",
  "year": "2005",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

624ms 08/08 11:17

✓ CRM_APIS

551ms 08/08 11:17

✓ CRM_ACTIVITIES

931ms 08/08 11:17

✓ SLACK_AUDIO

5.8s 08/08 11:17

✓ UPDATE_CLOSING

129ms 08/08 11:17

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Văn Toàn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai HD72 2005 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ, alo. Dạ, em hỏi gì ạ? Dạ.
Agent: Dạ em xin lỗi ...
Client: Dạ không, em không có xem tài liệu gì hết.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Dạ alo, nghe được.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Dạ em mua xăng tay á chị ạ.
Agent: Dạ anh mua sang tay lại ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Dạ chưa chị, chưa sang tên đâu.
Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ?
Client: Chị ở sân như chủ cũ của chị à?
Agent: Dạ vậy là xe vẫn đang đứng tên chủ cũ ạ. Dạ xe mình hiện...
Client: Dạ. Ừm.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Alo. Dạ khoan vô tiếp.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện...
Client: Dạ.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Dạ có mua chênh.
Agent: Dạ xe mình có mua trả góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn lẻ năm phải không anh?
Client: Dạ đúng rồi mà xe không còn ngân hàng đâu chị ơi. Hết rồi.
Agent: Dạ vậy là xe mình đã tất toán ngân hàng rồi ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn lẻ năm phải không anh?
Client: Đúng.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ hiện tại...
Client: Dạ ở nên Thống Củ, ơ, ở nên Thống Củ á chị, Khánh Hòa.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Khánh Hòa ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Dạ. Dạ khoảng, ơ, 217 ngàn ạ chị.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe đã chạy khoảng hai trăm mười bảy ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Dạ... ạ.
Agent: Dạ...
Client: Dạ không ngập nước gì, chỉ, ơ, mục một phần đầu à. Nói chung phần đầu nó bị mục một hết rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe không ngập nước nhưng phần đầu xe có bị mục ạ. Dạ anh bán xe lần này...
Client: Dạ, dạ chưa chứ.
Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Dạ, muốn đổi, ơ, xe mới hơn, đời cao hơn xíu mà.
Agent: Dạ anh muốn đổi xe mới hơn, đời cao hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Dạ. Dạ chưa chị, để em tham khảo luôn chiếc này được bao nhiêu để, ơ, em, em mới tính được.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Thì để em khảo sát giá thử, ơ, được bao nhiêu thì, ơ, em mới vừa tính được á chị ạ.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Em chỉ trả biết m-m-m-m-một-- biết cái mẫu gói chi đây?
Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần...
Client: Dạ, dạ. Dạ.
Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Dạ thì cứ, ơm, để chị-- bên chị báo giá thử đi rồi, ờ, em mới tính được thôi. Tại chi dùng lên chạy mà.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bên em báo giá trước ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ anh có thắc mắc gì...
Client: Dạ không ạ. Thì có thứ đừng có thế nào.
Agent: ...
Client: Dạ không có gì.
Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Dạ không có gì.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay...
Client: Dạ đúng ạ.
Agent: Dạ đúng ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Dạ không ạ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại...
Client: Dạ. Dạ, dạ.
Agent: ...thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ, dạ, dạ, dạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!