a0839ff2-b58b-49d9-96dc-1e32fc83e4f5
SUCCESS
Time
02/10/2026 14:53:18
Duration
4m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m3xsmwzbf17be5vjzaj9yp4n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 14:53
{
"car_info": "hyundai i10",
"customer_name": "Ng\u00f4 ki\u1ec1u h\u01b0ng",
"sales": "U0BQMLS9EMT",
"sku": "SKU-BZKCKD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
02/10 14:53
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQMLS9EMT"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
02/10 14:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0857496679"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m3xsmwzbf17be5vjzaj9yp4n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 15:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m3xsmwzbf17be5vjzaj9yp4n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 290,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 15:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 290,
"external_id": "conv_2001m3xsmwzbf17be5vjzaj9yp4n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 15:01
{
"external_id": "conv_2001m3xsmwzbf17be5vjzaj9yp4n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ngô kiều hưng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. À, mình chủ thứ, a, chủ thứ hai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là chủ thứ hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ. Xong rồi, xong rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi, xe hai nghìn không trăm mười lăm nhập Ấn Độ nguyên chiếc. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười lăm nhập Ấn Độ nguyên chiếc ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Đắk Lắk, phải không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Đắk Lắk ạ. Dạ em... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: À, không, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm trên một tháng phải không chị? Client: Ừm, đúng rồi, trên một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là hai trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Ừm, cái giá kinh tế anh đi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ mình chọn hình thức nào ạ, mình nói lại giúp em với ạ? Client: Dạ, cài thanh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ mình chọn hình thức nào ạ, mình nói lại giúp em với ạ? Client: Thì cứ sợ sẽ có cạnh tranh đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mở hình đấu giá, ờ, mở, mở cái đấu giá ạ. Ừm. Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Ừ. Client: Đúng rồi, đúng, đúng, đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, đã, đã, đã, đã. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Rồi.