59ea68e3-837a-45e8-a8a0-11c79954f6a3
SUCCESS
Time
29/09/2026 16:48:23
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m3p91fn3e2vs6d4whwhnpbxx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 16:48
{
"car_info": "Hyundai SantaFe",
"customer_name": "Tang Nam",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-H7LAUUFY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
29/09 16:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.4s
29/09 16:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972709999"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m3p91fn3e2vs6d4whwhnpbxx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
29/09 16:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m3p91fn3e2vs6d4whwhnpbxx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 16:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_9701m3p91fn3e2vs6d4whwhnpbxx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 16:57
{
"external_id": "conv_9701m3p91fn3e2vs6d4whwhnpbxx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tang Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai SantaFe 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, hôm trước có, có bạn nào, ơ... Đúng rồi, hôm trước có một bạn-- hôm trước anh tính bán mà có bạn nào liên hệ anh mà sao anh lại không bán là anh có thông báo lại rồi đó. Mà bạn đó anh không có lưu tên thành ra anh có gửi Zalo cho bạn đó mà anh không nhớ bạn tên gì cả, thành ra không biết đường tìm. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ... Client: Biết ai em ơi. Agent: Dạ hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, Tân Bình. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình ở quận Tân Bình ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Không, ờ, anh ơi, anh ơi, địa chỉ công ty ở, ở, ở, địa chỉ công ty ở Tân Bình đấy, nhà anh ở Bình Dương, nhà anh ở Thuận An. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình hiện đang... Client: Thì là hiện tại là xe giờ là-- xe là đang, ơ, đang ở Thuận An, còn ở nhàaa công ty ở Tân Bình. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình hiện đang ở Thuận An, Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờờ.Anh đang đi ra ngoài đấy. Agent: Dạ vâng. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa, chưa làm bất kỳ một cái gì. Xe hình như mới chạy đâu, hình như anh nhớ... Ờ, nói chung xe chạy, ờ, hiện chưa tới 20.000 đâu, hình như mới có 13, 14.000 thôi. Ờ, thì cái xe này ít đi lắm, hồi gần đây nó đi-- nó nằm trộm hoài à. Cái bể nhà hoài giờ không có chỗ nên chật quá bán mất. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình mới chạy khoảng mười ba đến mười bốn nghìn kilomet và chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần... Client: Dạ em không nói đi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hả? Agent: Dạ anh bán... Client: Nhà chật chội, không có chỗ để. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình bán xe vì nhà chật chội, khôn... Client: Dạ, chật chội, không có chỗ để. Không, không, không có nhu cầu đi nữa. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình bán xe vì nhà chật chội, không có chỗ để và không có nhu cầu đi nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một tuần, một tháng gì đó cũng được. Cũng không có gấp lắm, trong vòng một tháng cũng được ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng... Client: 115 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của ... Client: Tính bốn năm chục em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của ... Client: Vâng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một... Client: Một đi-- một, ờ, một đi-- một trăm mười lăm triệu nhớ, sau lại, sau lại một trăm mười lăm triệu. Xe thì xe một trăm mười lăm triệu. Agent: Dạ em xin lỗi ạ. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp ... Client: 100 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của... Client: Em có nhớ một chiếc thau xe chỉ có một trăm mười lăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong ... Client: Vâng, em nói đi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng. Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá... Client: Mất đi mất năm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm ... Client: Chị mua em thôi, thôi thôi, nhờ con ờ... Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm mười lăm triệu của mình rồi... Client: Em có bị gì không? Cái-- em có bị thần kinh không mà, mà xe, xe bốn trăm rưỡi? Agent: Dạ em xin lỗi anh ạ. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Alo. Một tỷ một trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin lỗi anh ạ. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong ... Client: Em không nghe được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình...