9cbb3ba6-ddc9-43a6-8047-798430113ab4
SUCCESS
Time
19/10/2026 19:01:23
Duration
4m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m5a0kcd2fnesbzd6mfjcyeqr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 19:01
{
"car_info": "geely monjaro",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u00c1nh H\u1ed3ng",
"sales": "",
"sku": "FB-TBJVP63A",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 19:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.6s
19/10 19:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981222468"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m5a0kcd2fnesbzd6mfjcyeqr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/10 19:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m5a0kcd2fnesbzd6mfjcyeqr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 250,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 19:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 250,
"external_id": "conv_9901m5a0kcd2fnesbzd6mfjcyeqr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 19:09
{
"external_id": "conv_9901m5a0kcd2fnesbzd6mfjcyeqr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Ánh Hồng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe geely monjaro 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Vâng, được ạ. Dạ. Agent: ... Client: Vâng, đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp... Client: Vâng, đúng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không ạ? Client: Có đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Hay bên mình, ờ, thu mua luôn hay là bên mình làm như nào? Agent: Dạ bên em hỗ trợ kết nối bán xe và tư vấn quy trình phù hợp ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ôm bên nào hay phong? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý chị, chị hỏi xe hiện đang ở khu vực nào phải không ạ? Client: Minh ờ, Hải Phòng. Agent: Dạ xe mình đang ở Hải Phòng, em ghi nhận rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Nó là mười ba nghìn mấy trăm ấy. Em gửi, ờ, cái ấy lên rồi mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười ba nghìn mấy trăm ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Em gửi về bao nhiêu ki-lô-mét lên đường mà? Agent: Dạ em chưa thấy con số cụ thể trong cuộc gọi này ạ. Chị cho em xin số ki-lô-mét chính xác hoặc gần đúng được không ạ? Client: Không. Chưa. Thì mình đã làm... À. Agent: Dạ em xin phép hỏi lại cho rõ, xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước... Client: 27668. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi bảy nghìn sáu trăm sáu mươi tám ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không nhé. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, mình muốn, ờ, đổi sang xe khác đi. Xe này nó-- con nữ nó đi to quá. Xe này là xe dòng bảy chỗ, năm b-- năm chỗ đến bảy chỗ. Agent: Dạ em hiểu mình muốn đổi sang xe khác vì xe hiện tại hơi to ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mình chưa, mình bán xong rồi mình mới mua. Agent: Dạ em ghi nhận mình sẽ bán xe trước rồi mới mua xe khác ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Mình muốn càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận chị muốn bán xe sớm nhất có thể ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình nghe cái bảo là được 800 ấy thì mình muốn là 800. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Chị mong muốn bán xe tám trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ờ. Agent: Dạ chị cứ chia sẻ nếu còn điều gì muốn hỏi về phí dịch vụ hoặc cách bên em hỗ trợ bán xe ạ. Client: Còn gì nữa không?