a61f4e31-7d80-440e-a377-ca9232a287c0
SUCCESS
Time
19/10/2026 18:52:42
Duration
3m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m5a03f98eb59pk2v71mrnaf4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 18:52
{
"car_info": "byd sealion 6",
"customer_name": "L\u00ea trung ki\u00ean",
"sales": "U0BS25CP161",
"sku": "SKU-FYZ4DY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
19/10 18:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
19/10 18:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966371301"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m5a03f98eb59pk2v71mrnaf4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 19:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m5a03f98eb59pk2v71mrnaf4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 237,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 19:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 237,
"external_id": "conv_6101m5a03f98eb59pk2v71mrnaf4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 19:01
{
"external_id": "conv_6101m5a03f98eb59pk2v71mrnaf4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê trung kiên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe byd sealion 6 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chào anh.Ừ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm. Xe đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Vương Phú Duyên. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa chỉ, anh cho em xin quận hoặc khu vực cụ thể ở Hà Nội được không ạ? Client: Quận Phú Nhuận, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Phú Nhuận. Em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi lăm nghìn... Client: Phú Diện. Phú Diện, Hà Nội nhá. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Phú Diễn, Hà Nội ạ. Xe mình đã chạy khoảng bốn mươi lăm nghìn ki-l... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ?... Client: Dạ. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, ừm. Anh chưa, anh, anh vật bán được đã, anh nghĩ tính được nhá. Agent: Dạ em hiểu, mình ưu tiên bán xe trước rồi tính tiếp ạ. Em ghi nhận anh muốn bán ngay và mức giá mong muốn là tám trăm triệu ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Không có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh c... Client: OK. Client: Dạ, mắc nghe mà kết nối cho cái anh... Rồi rồi, em kết nối cho khách cho anh nhá. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Số Zalo của anh là... Em ghi nhá, 0986. Agent: Dạ anh đọc giúp em đầy đủ số Zalo để em ghi nhận chính xác được không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ anh đọc tiếp giúp em các... Client: Được. 0986342291. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo là không chín tám sáu ba bốn hai hai chín một. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Dạ có anh. Agent: dạ, em nắm... Client: Ờ, ghi nhận được không? Em cứ nhắn vào đây xong em kết bạn là được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh vui lòng mở nhận kết bạn hoặc tin nhắn từ người lạ tạm thời trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em liên hệ qua Zalo được không ạ? Client: Ừ. Rồi, rồi, ok. Ừm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừ.