b3608980-2b35-4332-b4ca-bd02dbfd9c56
SUCCESS
Time
07/10/2026 07:58:10
Duration
4m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1201m49xwbxxf5gr2bz401fv3g7w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 07:58
{
"car_info": "toyota zace",
"customer_name": "A long",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "SKU-H9DJA4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
07/10 07:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.1s
07/10 07:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0942555560"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1201m49xwbxxf5gr2bz401fv3g7w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 08:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1201m49xwbxxf5gr2bz401fv3g7w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 256,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 08:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 256,
"external_id": "conv_1201m49xwbxxf5gr2bz401fv3g7w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 08:06
{
"external_id": "conv_1201m49xwbxxf5gr2bz401fv3g7w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh A long đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota zace 2005 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Không được. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là xe mình không phải mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ ... Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không năm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Lâm Đồng phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Xe... Alo, alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi... Client: Alo. Xe, xe, xe, xe, xe cho mượn rồi bạn mà sao lại, lại, lại vay ngân hàng là sao? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ đoạn này ạ. Anh nói lại giúp em là xe mình hiện đang cho người khác mượn hay là đang còn vay ngân hàng ạ? Client: Không, đâu vay ngân hàng đâu. Kiểm tra giùm anh. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đã ghi nhận nhầm ạ. Vậy là xe mình hiện không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Đúng rồi, mới ra tên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Rình nguyên con. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ đoạn này ạ. Anh nói lại giúp em là xe mình ... Client: Mấy chín? Sáu chín. Không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em là xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại... Client: Giá bao nhiêu ạ? Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong... Client: Giá thị trường ngay bao nhiêu ạ? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, xong. Agent: Dạ vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có... Client: Bây-bây giờ làm sao? Bây giờ, ờ, bây giờ làm sao biết cái bi-- giá nó, nó bao nhiêu tiền chiếc xe mình vừa, ờ, báo đó? Agent: Dạ mình yên tâm ạ, sau khi kết bạn Zalo, chuyên viên bên em sẽ kiểm định và định giá miễn phí cho xe mình, rồi mới kết nối tới người mua để đưa ra mức giá tốt nhất ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải ... Client: Rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại... Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.