Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoa Nguyen Cong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ.
Agent: Dạ, em xin phép hỏi xe mình sản xuất năm nào ạ?
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Dạ thật không? Không phải. Alo. Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Em hỏi lại một chút, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không. Không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời...
Client: Không còn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?
Client: 2005.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ năm ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Hà Nội.
Client: À, nô...
Agent: Dạ, ...
Client: Hà Nội.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ?
Client: ...
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn vừa rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh cho em biết xe đang ở quận nào của Hà Nội được không ạ?
Client: Quận 4 ạ. Quận 4 ạ. Quận Nam Từ Liêm.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở...
Client: Cái này là sao?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe anh nói quận Nam Từ Liêm, em ghi nhận xe mình ở quận Nam Từ Liêm ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: À, Bắc Từ Liêm. ạ?
Agent: Dạ, em xin xác nhận lại là xe mình ở quận Bắc Từ Liêm, đúng không ạ?
Client: Em...
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Ừm. Quận Bắc Từ Liêm, phường Đông Nà.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ...
Client: Phường Đông Nạc.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Đông Ngạc, quận Bắc Từ Liêm ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Em...
Agent: dạ, em nắm...
Client: Đã 80.
Agent: Dạ, xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ?
Client: Mười tám, mười tám nghìn ki-lô-mét.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình...
Client: Một trăm sáu mươi nghìn à, một trăm tám mươi nghìn phải không?
Agent: Dạ em xin xác nhận lại, số ki-lô-mét xe đã chạy là mười tám nghìn, đúng không ạ?
Client: Ừm, mười tám vạn ấy, mười tám vạn cây ấy.
Agent: Dạ, em xin xác nhận lại là xe mình đã chạy một trăm tám mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ?
Client: Ờ, ừm, đúng rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ?
Client: Không, chỉ trượt tát, va chạm bên ngoài thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ bị trầy xước, va chạm bên ngoài, không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe...
Client: Chị thấy khác, va chạm ngoài ra đó.
Agent: Dạ em xin lỗi, em hiểu là xe có va chạm bên ngoài, còn mức độ cụ thể thì em chưa ghi nhận rõ. Anh cho em biết lý do mình bán xe lần này là gì ạ?
Client: Xe không va chạm gì nặng nha, không đâm đụng gì cả.
Agent: Dạ em ghi...
Client: Bán đổi xe khác đúng không?
Agent: Dạ, em ghi nhận xe không va chạm nặng, không đâm đụng ạ. Anh bán xe lần này để đổi sang xe khác đúng không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ?
Client: Thì là bán được thì tính.
Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ tính chuyện đổi xe sau khi bán được xe hiện tại ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: 2 tháng.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng hai tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờm, được, ờm, hai trăm bảy, hai trăm tám không? Hai trăm tám.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe khoảng hai trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ừm, ừm, có. Ừm, ừm.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm.
Client: Không, cảm ơn.
Agent: ...
Client: Không ạ. Không thắc mắc nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Ừ, số Zalo của anh.
Agent: dạ, em nắm thông tin của...
Client: Có chặn.
Agent: Dạ anh vui lòng mở tạm quyền nhận kết bạn Zalo từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em kết nối hỗ trợ mình được không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Sau đó, em...
Agent: Dạ, anh cứ nói tiếp ạ—anh muốn hỏi thêm điều gì?
Client: Tôi không có việc gì nữa rồi ạ. Em còn ngủ trưa
Agent: dạ, ...
Client: Thôi, giờ con ngủ chưa?
Agent: Dạ, em không ngủ đâu ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì...