f908f8bc-ca1b-4975-b54e-017ee08c4460
SUCCESS
Time
14/10/2026 15:37:19
Duration
4m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m4wry43sf79bwrd13ygqn24z
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 15:37
{
"car_info": "ford territory",
"customer_name": "Anh Long",
"sales": "",
"sku": "FB-CJ4HB8ZB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 15:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.5s
14/10 15:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915489988"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m4wry43sf79bwrd13ygqn24z",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
14/10 15:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m4wry43sf79bwrd13ygqn24z"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 248,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 15:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 248,
"external_id": "conv_4601m4wry43sf79bwrd13ygqn24z",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 15:45
{
"external_id": "conv_4601m4wry43sf79bwrd13ygqn24z",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Anh Long đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford territory 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Client: Vâng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, anh chẳng có gì để vay cả. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, hello em. Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Hà Nội, em-- mạng của em bị làm sao ấy? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ờ, bây giờ nó ở bên, ơ, Long Biên anh ạ. Phường Bồ Đề. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Bồ Đề, quận Long Biên ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 26 rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh nói xe đã chạy khoảng hai mươi sáu nghìn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Có xe mới xe anh đảm bảo luôn và chất lượng luôn, chưa có gì cả đâu nhá. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh bán xe lần ... Client: Anh muốn đổi xe thôi. Agent: Dạ em hiểu anh muốn đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Ừm. Agent: ... Client: Anh, ờ, đổi, ờ, lên một xe to hơn thôi. Agent: Dạ em hiểu anh muốn đổi lên xe lớn hơn ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Anh chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần... Client: Anh, ờ, bán ở lúc nào tưởng ra thì anh bán thôi. Agent: Dạ em hiểu anh chưa có thời hạn bán cụ thể, khi nào phù hợp thì mình bán ạ. Anh đang mong muốn bán... Client: Alo. Đúng rồi. Đúng không? Anh được giá thì anh bán thôi. Agent: Dạ em hiểu, ... Client: Thế bây giờ em hiểu anh cũng không cần phải vấn đề anh bán gấp lắm, em hiểu không? Agent: Dạ em hiểu anh không cần bán gấp, mình sẽ bán khi được giá phù hợp ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xin mức giá... Client: Anh cho lời thích bị xong anh mới bán thôi bởi vì xe vẫn còn mới lắm, nhá. Agent: Dạ em hiểu anh chỉ bán khi nhận được mức giá phù hợp vì xe còn mới ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Anh đang muốn bán là ga mức giá trên 700. Mà cái mạng của em xán lắm, anh không nghe được cái gì đâu. Em đổi mạng đi xong gọi lại cho anh nhá! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh vì tín hiệu chập chờn, em ghi nhận anh mong muốn bán trên bảy trăm triệu đồng ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi và nhờ bên em liên hệ lại khi đường truyền ổn định hơn nhé anh. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã thông cảm ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi và sẽ nhờ bên em liên hệ lại sau nhé anh. Client: Ừm. Client: OK em.