Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Sach Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Laser 2001 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Hello. Hello.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng...
Client: Alo. A.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em...
Client: Xe còn bốn số một chủ, giờ... Ừm.
Agent: Dạ em nghe anh...
Client: No.
Agent: Dạ em chưa nghe...
Client: À, em nói, em nói đi.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Ừm, ờ.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ anh cho em...
Client: OK.
Client: À, anh có, anh có, anh có đang, ấy, anh có đưa cho con nhắn tin đầy đủ hết mà.
Agent: Dạ ...
Client: Hẹn, ơ, có bình xấu luôn ấy.
Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh ạ. Anh có thể nói lại giúp em lý do mình muốn bán xe được không ạ?
Client: Cái, cái gì mà bán? Ở đây không làm nữa.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hiểu rồi ạ. Mình không tiếp tục trao đổi về việc bán xe nữa, em xin phép dừng cuộc gọi tại đây. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Thì, ờ, anh kêu anh báo giá thì hai anh có mua anh bán cho.
Agent: Dạ ...
Client: Xe mới có đầy, chả em chưa đến tám trăm ngàn, chưa tám trăm ngàn km nè. Chín mấy ngàn km à.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng chín mươi mấy nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Hai... ờ...
Agent: Dạ em chưa nghe rõ thời gian anh dự kiến bán xe ạ. Anh định bán trong khoảng m...
Client: Thì đúng là không được, khi có ai mua thì bán thôi.
Agent: Dạ em hiểu, mình chưa có thời hạn bán cố định, có người mua phù hợp thì mình bán ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ...
Client: Đâu ai?
Agent: Dạ em hỏi mức giá anh mong muốn bán chiếc Ford Laser của mình khoảng bao nhi...
Client: Dạ, dạ, dạ, không biết nữa, ơ, ờ, vậy sao nói bển định giá?
Agent: Dạ đúng rồi anh, bên em có thể nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Anh cho em hỏi anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm.
Client: Hả? Chạy ở đây nó chạy từ đây, ờmmm, xe ít cho đ- ít cho đi quá mà đang kiểm hoài, cứ tốn tiền hoài muốn bán thôi chớ...
Agent: Dạ em hiểu, xe ít được sử dụng mà thường xuyên tốn chi phí kiểm tra nên anh muốn bán ạ. Anh có mức giá nào muốn chuyên viên tham khảo khi định giá xe không ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ anh chưa có mức giá cụ thể đúng kh...
Client: Hông, hông, anh hổng biết. Anh nói với gia đình đi mà anh đâu có biết nhiêu đâu. Có ai mua được nhiêu thì anh bán thôi. Định giá, xác giá anh bán.
Agent: Dạ em hiểu, anh chưa có giá cụ thể và muốn bên em hỗ trợ định giá để mình tham khảo ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ định giá xe cho mình được không ạ?
Client: Zalo thì show Zalo, anh có đăng rồi thì gửi lên đó.
Agent: Dạ em hiểu, anh đã đăng thông tin xe trên Zalo rồi ạ. Anh cho em xin số điện thoại đăng ký Zalo để bên em tìm đúng tin đăng và hỗ trợ định giá xe cho mình được không ạ?
Client: Uhm. Em cứ giao vào cái đó số điện thoại Zalo đó.
Agent: Dạ em hiểu là anh muốn bên em liên hệ qua số điện thoại Zalo đã đăng ký ạ. Em chưa nghe rõ số đó, anh đọc lại giúp em số điện thoại Zalo được không ạ?
Client: 0934866252.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo anh vừa cung cấp rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin để bên em liên hệ hỗ trợ định giá xe cho mình. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Ờ, như thế thôi. Rồi, vâng, ờ, ờ, em báo giá hoặc là muốn mua gì đó, có người, ờ, tới coi, ờ, thì mua rồi em bán nha.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, khi có người mua phù hợp và đến xem xe thì anh cân nhắc bán. Em đã ghi nhận thông tin để bên em hỗ trợ định giá và liên hệ qua Zalo. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Hông, em không cần anh.
Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành.