2be6b1c2-0c77-419c-bede-f817422a4621
SUCCESS
Time
21/08/2026 08:15:39
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m0gy6rp2e1msr586b9qjnqgs
Recording
AI Extraction
odo
65000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho khách hàng LE Van Non để hỗ trợ bán xe Mitsubishi Attrage 2018. Khách xác nhận là chủ xe, mua mới từ đầu, không ngập nước, không đâm đụng, chỉ có trầy xước nhẹ. Khách có nhu cầu bán trong khoảng một tháng với giá 250 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thành phố Hồ Chí Minh, Nghĩa Thành, Đường 31
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Chưa ngập nước, chưa đâm đụng, có trầy xước nhẹ
sale_reason
Cần vốn hoặc tiền mặt
zalo_status
TRUE
asking_price
250000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
52ms
21/08 08:15
▸ Input
{
"phone": "0903850860"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "attrage",
"lead_id": "2be6b1c2-0c77-419c-bede-f817422a4621",
"name": "LE Van Non",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-JD3DZW"
}
✓
FILTER_SALES
24ms
21/08 08:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
5.3s
21/08 08:15
▸ Input
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "attrage",
"name": "LE Van Non",
"sku": "SKU-JD3DZW"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787274817.412749",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi attrage 2018",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 65000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 250000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "LE Van Non"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
21/08 08:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903850860",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi attrage 2018",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 65000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 250000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "LE Van Non"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m0gy6rp2e1msr586b9qjnqgs",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2101m0gy6rp2e1msr586b9qjnqgs",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_irZ6iXZHg6pL",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
21/08 08:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m0gy6rp2e1msr586b9qjnqgs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
21/08 08:23
▸ Input
{
"raw_turns": 65
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh LE Van Non \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi attrage 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam. R\u1ed3i sao n\u1eefa em? N\u00f3i \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh...\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u01b0a s\u1eeda ch\u1eefa. \u1edc, m\u1ea5t \u0111i c\u00f3 s\u00e1u m\u1ea5y ng\u00e0n th\u00f4i.\nAgent: [Excitedly] D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng lu\u00f4n. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...\nClient: Sao m\u00e0 m\u1ec7t?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Em ...\nClient: Xong \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, anh \u1edf, \u1edd, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh nh\u01b0ng b\u00e2y gi\u1edd anh, \u1edd, \u0111ang \u1edf d\u01b0\u1edbi-- n\u1ebfu m\u00e0 xem xe th\u00ec, \u1edd, \u1edf Ngh\u0129a Th\u00e0nh n\u00e8, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, \u0111\u01b0\u1eddng 31.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u0110\u01b0\u1eddng 31, Ngh\u0129a Th\u00e0nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u00ednh x\u00e1c, ch\u00ednh x\u00e1c. Ch\u01b0a, ch\u01b0a c\u00f3 b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft. \u1eeam, bao, \u1edd, about that.\nAgent: ...\nClient: Ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng. C\u00f3 tr- c\u00f3 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc, \u01a1, c\u00f3 d\u1eadm v\u00e1 \u00edt th\u00f4i. C\u1ea3ng \u0111\u1ed3 \u0111\u00f3, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Hi\u1ec7n t\u1ea1i...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng... Ch\u1eafc kho\u1ea3ng, \u1edd, trong, \u1edd, \u1edd, kho\u1ea3ng trong th\u00e1ng \u0111i em. \u1edc, trong th\u00e1ng \u0111i.\nAgent: ...\nClient: Trong m\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: M\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00ec n\u1ebfu m\u00e0 nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0, \u1edd, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. OK. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. OK \u1ea1, 1% \u0111\u00fang kh\u00f4ng? B\u00ean em 1%.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang. C\u00f3, c\u00f3 em, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, c\u00f3 em, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u1edc, c\u00f3, \u1edd, c\u00f3 ch\u1ec9 m\u1ed9t c\u00e1i Zalo n\u00e0y th\u00f4i. Anh ch\u1ec9 c\u00f3 m\u1ed9t c\u00e1i Zalo n\u00e0y th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok em.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, okay. Okay. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao ...\nClient: D\u1ea1, ok, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1...\nClient: D\u1ea1.",
"length": 4386,
"turns": 63
}
✓
AI_EXTRACTION
12.2s
21/08 08:24
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh LE Van Non \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi attrage 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam. R\u1ed3i sao n\u1eefa em? N\u00f3i \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh...\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u01b0a s\u1eeda ch\u1eefa. \u1edc, m\u1ea5t \u0111i c\u00f3 s\u00e1u m\u1ea5y ng\u00e0n th\u00f4i.\nAgent: [Excitedly] D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng lu\u00f4n. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...\nClient: Sao m\u00e0 m\u1ec7t?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Em ...\nClient: Xong \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, anh \u1edf, \u1edd, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh nh\u01b0ng b\u00e2y gi\u1edd anh, \u1edd, \u0111ang \u1edf d\u01b0\u1edbi-- n\u1ebfu m\u00e0 xem xe th\u00ec, \u1edd, \u1edf Ngh\u0129a Th\u00e0nh n\u00e8, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, \u0111\u01b0\u1eddng 31.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u0110\u01b0\u1eddng 31, Ngh\u0129a Th\u00e0nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u00ednh x\u00e1c, ch\u00ednh x\u00e1c. Ch\u01b0a, ch\u01b0a c\u00f3 b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft. \u1eeam, bao, \u1edd, about that.\nAgent: ...\nClient: Ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng. C\u00f3 tr- c\u00f3 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc, \u01a1, c\u00f3 d\u1eadm v\u00e1 \u00edt th\u00f4i. C\u1ea3ng \u0111\u1ed3 \u0111\u00f3, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Hi\u1ec7n t\u1ea1i...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng... Ch\u1eafc kho\u1ea3ng, \u1edd, trong, \u1edd, \u1edd, kho\u1ea3ng trong th\u00e1ng \u0111i em. \u1edc, trong th\u00e1ng \u0111i.\nAgent: ...\nClient: Trong m\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: M\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00ec n\u1ebfu m\u00e0 nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0, \u1edd, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. OK. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. OK \u1ea1, 1% \u0111\u00fang kh\u00f4ng? B\u00ean em 1%.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang. C\u00f3, c\u00f3 em, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, c\u00f3 em, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u1edc, c\u00f3, \u1edd, c\u00f3 ch\u1ec9 m\u1ed9t c\u00e1i Zalo n\u00e0y th\u00f4i. Anh ch\u1ec9 c\u00f3 m\u1ed9t c\u00e1i Zalo n\u00e0y th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok em.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, okay. Okay. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao ...\nClient: D\u1ea1, ok, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1...\nClient: D\u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "250000000",
"car_history": "Ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, c\u00f3 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, Ngh\u0129a Th\u00e0nh, \u0110\u01b0\u1eddng 31",
"odo": "65000",
"sale_reason": "C\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho kh\u00e1ch h\u00e0ng LE Van Non \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe Mitsubishi Attrage 2018. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u1ee7 xe, mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ch\u1ec9 c\u00f3 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9. Kh\u00e1ch c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng v\u1edbi gi\u00e1 250 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2018",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
1.8s
21/08 08:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-JD3DZW",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho kh\u00e1ch h\u00e0ng LE Van Non \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe Mitsubishi Attrage 2018. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u1ee7 xe, mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ch\u1ec9 c\u00f3 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9. Kh\u00e1ch c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng v\u1edbi gi\u00e1 250 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787274817.412749"
}
✓
CRM_APIS
304ms
21/08 08:24
✓
CRM_ACTIVITIES
280ms
21/08 08:24
✓
SLACK_AUDIO
4.3s
21/08 08:24
✓
UPDATE_CLOSING
183ms
21/08 08:24
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh LE Van Non đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi attrage 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi em.Đúng rồi. Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Ừm, đúng rồi em. Ừm. Rồi sao nữa em? Nói đi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Alo. Ờ, ờ, mới từ đầu, không ngập nước, chưa sửa chữa. Ờ, mất đi có sáu mấy ngàn thôi. Agent: [Excitedly] Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, ừ. Không, không em, không. Agent: Dạ em ghi ... Client: Không, có vay ngân hàng luôn. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận. Vậy xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Sao mà mệt? Agent: Dạ em ghi nhận. Em ... Client: Xong đúng không em? Agent: Dạ em ghi nhận. Em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh, ờ, anh ở, ờ, Thành phố Hồ Chí Minh nhưng bây giờ anh, ờ, đang ở dưới-- nếu mà xem xe thì, ờ, ở Nghĩa Thành nè, Thành phố Hồ Chí Minh, đường 31. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đường 31, Nghĩa Thành, thành phố Hồ Chí Minh. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng sáu mươi lăm nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận. Vậy trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chính xác, chính xác. Chưa, chưa có bị gì hết. Ừm, bao, ờ, about that. Agent: ... Client: Chưa ngập nước, chưa đâm đụng. Có tr- có trầy xước, ơ, có dậm vá ít thôi. Cảng đồ đó, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận. Em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Dạ, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận. Hiện tại... Client: Đúng rồi, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Khoảng... Chắc khoảng, ờ, trong, ờ, ờ, khoảng trong tháng đi em. Ờ, trong tháng đi. Agent: ... Client: Trong một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận. Em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Một, một phần trăm thì nếu mà như vậy là, ờ, không, không, không em, không được rồi. OK. Ừm. Agent: Dạ vậy anh có... Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, đúng rồi em ơi, đúng rồi. OK ạ, 1% đúng không? Bên em 1%. Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Không, không em ạ. Không, không. Không. Agent: Dạ vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Đúng, đúng. Có, có em, có. Agent: Dạ anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có, có em, có. Agent: Dạ vậy anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Ờ, có, ờ, có chỉ một cái Zalo này thôi. Anh chỉ có một cái Zalo này thôi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Dạ, dạ, ok em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, okay. Okay. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao ... Client: Dạ, ok, được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ... Client: Dạ.