05d05e42-169d-4bfb-8f54-329e03411af7
SUCCESS
Time
05/10/2026 21:51:01
Duration
3m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7601m468qxtjf1n90rhf6e7r2c0a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 21:51
{
"car_info": "Toyota Altis 1.8 G AT",
"customer_name": "Nguyen Minh Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-LJKU8EYU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 21:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.9s
05/10 21:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0937637657"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7601m468qxtjf1n90rhf6e7r2c0a",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 21:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7601m468qxtjf1n90rhf6e7r2c0a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 234,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 21:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 234,
"external_id": "conv_7601m468qxtjf1n90rhf6e7r2c0a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 21:56
{
"external_id": "conv_7601m468qxtjf1n90rhf6e7r2c0a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Minh Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Altis 1.8 G AT 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Em... Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Em là chỗ thứ hai. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Hông, anh ch- anh là chủ thứ hai. Ừm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Bình Tân cũ em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Em có ghi rồi đó, 133.000 đó. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa thấy thông tin này ạ. Dạ anh cho em xác nhận lại là xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi ba nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Đang đi bình thường tại anh muốn tính được giá thì anh bán, anh đổi xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Hay là anh, anh, anh để anh biết anh canh đói tài chính xem là nó được bao nhiêu, ơ, mình phải bù bao nhiêu nữa thì mình mới tính. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh mới nhờ bên em định giá chứ anh cũng chưa xem nữa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, dạ. Dạ. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao mày? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ khôn... Client: Cảm ơn. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Sao ơi? Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.