5a043ff0-b3b5-45ce-b204-295c51f22906
SUCCESS
Time
14/10/2026 14:38:04
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5701m4wnhm6xe9681hz1grvh3xpk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 14:38
{
"car_info": "volvo s90",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ho\u00e0ng",
"sales": "U0C3A32CGJV",
"sku": "SKU-JW29PD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
14/10 14:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C3A32CGJV"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
14/10 14:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919255366"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5701m4wnhm6xe9681hz1grvh3xpk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
14/10 14:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5701m4wnhm6xe9681hz1grvh3xpk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 14:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 264,
"external_id": "conv_5701m4wnhm6xe9681hz1grvh3xpk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 14:46
{
"external_id": "conv_5701m4wnhm6xe9681hz1grvh3xpk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe volvo s90 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Client: Đúng rồi ạ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm. Xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Uhm, Thủ Đức em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Thủ Đức. Em thấy xe đã chạy khoảng chín nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa em, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước. Em thấy anh bán xe... Client: Ờ, ờ, hôm nay là, ờ... Agent: Dạ em nghe anh ạ, anh cứ nói tiếp giúp em nhé. Client: Đâu, đâu có ở đây làm sao mà nói được em. Agent: ... Client: Con sang con gặp nước được ở bia, bia, ờ, Sài Gòn con sang gặp nước được. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh đang nói xe từng bị ngập nước hay mình đang ở Sài Gòn ạ? Client: À, xe ở Sài Gòn với lại ở Thủ Đức đâu có ngập nước được nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi, xe mình ở Thủ Đức và chưa bị ngập nước. Anh bán xe lần này vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi xe mới. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng dưới một tháng. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai tỷ năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Chưa thấy em nha. Agent: Dạ em xin lỗi, em xin xác nhận lại: mức giá anh mong muốn là hai tỷ năm trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Là chưa thấy VAT nha. Agent: Dạ em hiểu là mức giá anh nói chưa bao gồm VAT. Anh xác nhận giúp em, giá mong muốn trước VAT là hai tỷ năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Bán được mới thu tiền chứ hả? Đâu có thu tiền trước hả? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ một phần trăm chỉ thu khi xe bán thành công, không thu trước ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có, có nhận em nha. Số của anh. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ừm, được rồi anh. Cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.