94bdcea2-2d80-4907-9f8e-647a4c3d0dcb
SUCCESS
Time
03/10/2026 06:30:42
Duration
3m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9001m3zf9bdcf6ga6dstwjm0y1c0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 06:30
{
"car_info": "ford ranger",
"customer_name": "le xuan hung",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "SKU-M6RTEA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14ms
03/10 06:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.0s
03/10 06:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976969639"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9001m3zf9bdcf6ga6dstwjm0y1c0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 06:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9001m3zf9bdcf6ga6dstwjm0y1c0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 234,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 06:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 234,
"external_id": "conv_9001m3zf9bdcf6ga6dstwjm0y1c0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 06:35
{
"external_id": "conv_9001m3zf9bdcf6ga6dstwjm0y1c0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh le xuan hung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ranger 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. ạ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chín... Client: Dạ đúng quá trời. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không, chị ơi, em mua ở tạ-tại thẳng chị ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Lâm Đồng phải hong anh? Client: Đúng rồi chị ơi! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi sáu nghìn tám trăm lẻ chín km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không chị ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi chị ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này ngay lập tức phải hong anh? Client: Đúng không chị? Agent: Dạ đúng rồi ạ, em ghi nhận mình muốn bán ngay lập tức ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Dạ đúng rồi chị ơi! Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi chị ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không chị. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Dạ có anh ạ. Dạ có anh ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ không chặn, không, không ai chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi ok, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.