32ed3263-307f-4650-999b-6eed1476d011
SUCCESS
Time
19/10/2026 12:25:27
Duration
2m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m599ycmrfqx8z1yh61jmwfhn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 12:25
{
"car_info": "mazda cx-30",
"customer_name": "Nguyen Xuan Vu",
"sales": "",
"sku": "FB-XB5EW59Z",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 12:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
19/10 12:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931466681"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m599ycmrfqx8z1yh61jmwfhn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 12:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m599ycmrfqx8z1yh61jmwfhn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 163,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 12:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 163,
"external_id": "conv_6501m599ycmrfqx8z1yh61jmwfhn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 12:29
{
"external_id": "conv_6501m599ycmrfqx8z1yh61jmwfhn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Xuan Vu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx-30 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, alo. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Rồi. Đúng rồi. Client: Đây chính chủ, mới có hơn năm mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu, sử dụng hơn một năm rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. À, không sử dụng nữa, dư dùng nên chi mình bán. Agent: Dạ em hiểu, mình... Client: Không dùng nữa. Ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm. Thế thì cứ nếu mà được, ờmmm, giá tốt thì bán thôi. Agent: Dạ em... Client: Cháu không có dự kiến bao lâu hết, thì... Agent: Dạ em hiểu, mình chưa có thời hạn bán cụ thể và sẽ cân nhắc nếu được giá tốt ạ. Anh mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đang xác nhận là chưa có mức giá cụ thể, hay anh có một mức giá mong muốn để em ghi nhận ạ? Client: Uhm, của anh sao thì chín. Agent: Dạ em nghe là anh mong muốn giá chín trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Không, sáu trăm chín, sáu trăm chín mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ? Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần... Client: À. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là sáu trăm chín mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng ... Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Em có thể hỗ trợ anh thêm gì nữa không ạ?