cf3dbfae-de54-4826-9bbe-9c258cdd37d4
SUCCESS
Time
03/10/2026 07:15:51
Duration
5m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m3zhw016fn4anbb03v9z8nze
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 07:15
{
"car_info": "Huyndai i10",
"customer_name": "Khanh Chau",
"sales": "",
"sku": "FB-5VJE8PGS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 07:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
28.7s
03/10 07:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908056365"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m3zhw016fn4anbb03v9z8nze",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 07:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m3zhw016fn4anbb03v9z8nze"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 324,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 07:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 324,
"external_id": "conv_3401m3zhw016fn4anbb03v9z8nze",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 07:24
{
"external_id": "conv_3401m3zhw016fn4anbb03v9z8nze",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Khanh Chau đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai i10 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Alo. Vâng. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ... Client: Sẽ gửi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: Thì xe của, xe của mày lên mua, mày lên. Agent: Dạ em nghe chưa rõ lắm ạ, ... Client: Xe mua... Xe mua của người Linh. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Chị nói lại giúp em với ạ, xe này... Client: Xe em mua cũ. Xe em mua cũ, xe em mua cũ mày lên đó. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình mua cũ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chưa, còn đứng, ơ, ủy quyền. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, hết giấy tờ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không đúng không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Tống. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Chị nói lại giúp em với ạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ em ghi... Client: Phan Thiết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Phan Thiết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: 200 km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán, ờ, bán đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Em nghe em trai em tao. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi... Client: Kèm nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, mình muốn bán càng nhanh càng tốt. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Của bên đó định giá mà, sao hỏi? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, bên em sẽ hỗ trợ định giá chuẩn nhất khi kết nối. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?... Client: Còn... Ờ. Ờ. Agent: Dạ chị cứ suy nghĩ thoải mái ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Thứ ba ngày 13. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, mình chọn hình thức chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Số này em gọi nè. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, số này là Zalo của mình ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Đúng. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ... Client: Giấy đăng kiểm trên, ơ, ờ, giấy đăng kiểm trên hệ thống điện tử mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, giấy đăng kiểm mình có trên hệ thống điện tử. Dạ vậy khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe thôi cũng được ạ, chuyên viên bên em sẽ hỗ trợ mình nhanh nhất ạ. Client: Ờm, ờm. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi ở đây nhé ạ.