8bef0e9d-98d4-4f97-ab0d-c57dd0b584da
SUCCESS
Time
05/10/2026 14:31:41
Duration
3m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m45fkfx9ehy9a762ez32x4cc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 14:31
{
"car_info": "suzuki ertiga",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb Xu\u00e2n Tuy\u1ebft ",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-YHUXA7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
05/10 14:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.4s
05/10 14:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939417639"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m45fkfx9ehy9a762ez32x4cc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 14:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m45fkfx9ehy9a762ez32x4cc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 194,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 14:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 194,
"external_id": "conv_8201m45fkfx9ehy9a762ez32x4cc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 14:38
{
"external_id": "conv_8201m45fkfx9ehy9a762ez32x4cc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Xuân Tuyết đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki ertiga 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chào! Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe mua được mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Vĩnh Long, phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba trăm ba mươi km, đúng không ạ? Client: Ba trăm ba chục ngàn. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ phần này ạ. Dạ ý mình là xe đã... Client: Ba trăm ba mươi ngàn. Theo như sách sử á, nó có ba trăm ba mươi ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba trăm ba mươi ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, để cỡ bán được rồi mới tính. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì, ờ, nếu mà bị, bị, ờ, bị, bị hơn cũng được, chừng nào bán được bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là ba trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Dạ không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.