09d1061f-7cea-41c2-af3a-dcabf61d466c
SUCCESS
Time
17/10/2026 07:43:57
Duration
4m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m53n1gppej59kh0tr47ve3dy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 07:43
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "S\u0129",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-LDP2TD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
17/10 07:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.7s
17/10 07:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939004568"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m53n1gppej59kh0tr47ve3dy",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 2s
17/10 07:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m53n1gppej59kh0tr47ve3dy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 259,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 07:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 259,
"external_id": "conv_5201m53n1gppej59kh0tr47ve3dy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 07:52
{
"external_id": "conv_5201m53n1gppej59kh0tr47ve3dy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Sĩ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. À, đúng rồi. À, ờ. Dạ, dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa có. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Sáu mươi lăm. Agent: Dạ anh nói xe đời năm sáu mươi lăm phải không ạ? Client: Ờ, em nói anh Trâm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ năm sản xu... Client: À, cái, cái đời anh là 2019. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Cần ai không? Agent: Dạ anh nói xe mình đang ở Cần Thơ phải không ạ? Client: À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Em 100... ờ, em quên, ờ, nhiêu 10, ờ, 100, ờ, mười mấy ngàn, anh quên. Để, để l-lát anh coi lại, không nhớ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không sao ạ, khi nào tiện anh kiểm tra lại giúp em nhé. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước... Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: ... Client: Không, không anh, không có va chạm gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Rồi em cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ, phải anh đi con đảo đi xem ở... Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Ờ, đổi xe, anh đổi á, anh đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, chưa em. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ừm, ví dụ trong tháng này cũng được ha. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong tháng này ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em... Agent: Dạ anh cứ cho em xin mức giá... Client: Lần trước anh cũng có định một lần rồi. Lần trước anh định một lần rồi, bên em, ơ, vào tháng 1/2025 á, thì nó được 300-- đấu giao 340 mấy à. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em hiểu lần trước mình được báo giá khoảng ba trăm đến ba trăm bốn mươi mấy triệu ạ. Hiện tại anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao ... Client: Phải được mà. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức... Client: Thì cũngmm trên 300, trên 300 em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ trên ba trăm triệu, đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Ờ, được rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: À. À, à, ví, ví dụ, ví dụ bán vậy là cái, a, cái biển số anh còn được giữ lại để đổi không? Agent: Dạ, việc giữ lại biển số để đổi xe còn tùy quy định và hồ sơ đăng ký của mình; em chưa thể xác nhận chính xác trường hợp của anh. Chuyên viên bên em có thể hướng dẫn cụ thể khi kết nối Zalo ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ số điện thoại em đang... Client: Có, có, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ, dạ. Dạ, dạ.