df0c6554-a36b-45e3-b3a8-b281874d4e88
SUCCESS
Time
30/09/2026 13:51:04
Duration
6m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m3rh9ghze1t82bng01g9rzcx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 13:51
{
"car_info": "VinFast Lux A 2.0",
"customer_name": "Kh\u1ea3i",
"sales": "",
"sku": "FB-MGGBKMDF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 13:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.5s
30/09 13:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908290069"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m3rh9ghze1t82bng01g9rzcx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 13:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m3rh9ghze1t82bng01g9rzcx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 364,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 13:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 364,
"external_id": "conv_0101m3rh9ghze1t82bng01g9rzcx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 13:59
{
"external_id": "conv_0101m3rh9ghze1t82bng01g9rzcx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khải đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast Lux A 2.0 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. ạ?Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Alo. Agent: Dạ ... Client: Cái này nghe em được không? Agent: Dạ em nghe rõ anh rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ rồi. Không. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Không có vay. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Sáng nay chập chờn á ha. Rồi, rồi, cảm ơn nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã thông cảm ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời ... Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi, hai mươi chín, ơ, mà đăng ký thì lần đầu là tháng bảy hai hai mươi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ có, anh ở, ơ, Thành phố Hồ Chí Minh.Ừm. Agent: Dạ ... Client: Cái này giống AI quá ta. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ anh cho em xác nhận lại, hiện tại xe mình đang ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 85 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi lăm ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Em nguyên thủy hơn còn chín mấy phần trăm à. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn nguyên bản, chưa va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ... Chưa, định-- đang định, ờ, đổi xe bảy chỗ thôi mà đang suy nghĩ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờm, không gấp, xong không gấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa gấp ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cỡ, ơ, 450 thì được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Cho hai đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phẩy năm phần trăm là bốn phẩy rưỡi là nhiêu ta? Là... Một phẩy- Agent: Dạ một phẩy năm phần trăm của bốn trăm năm mươi... Client: Mày. Dạ. Agent: Dạ một phẩy năm phần trăm của bốn trăm năm mươi triệu là khoảng sáu triệu bảy trăm năm mươi ngàn ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Giá này là thường thường, ví dụ bốn rưỡi bán là, ờ, là, là chọn đó chứ mình đâu phải lo, ơ, sang tên, ơ, những cái phí đó thì ai chịu? Agent: Dạ phí sang tên và các loại thuế phí chuyển nhượng thì bên mua chịu ạ, còn phí dịch vụ một phẩy năm phần trăm là bên mình chịu, chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm. Rồi, OK, cảm ơn em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ... Client: Dạ, cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em... Client: Dạ, dạ, cảm ơn em. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.