bb0a09f6-f878-4b5d-910c-31686c1a9bfe
SUCCESS
Time
14/10/2026 14:43:12
Duration
3m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m4wnv0xxf59bwkpfy8ek7g9g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 14:43
{
"car_info": "toyota rush",
"customer_name": "Thi\u1ec7n L\u1ee3i",
"sales": "",
"sku": "FB-QZFVDXW6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 14:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
14/10 14:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938236839"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m4wnv0xxf59bwkpfy8ek7g9g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 14:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m4wnv0xxf59bwkpfy8ek7g9g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 224,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 14:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 224,
"external_id": "conv_5201m4wnv0xxf59bwkpfy8ek7g9g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 14:47
{
"external_id": "conv_5201m4wnv0xxf59bwkpfy8ek7g9g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thiện Lợi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota rush 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Nó nghe không? Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đón xe khách. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh bán xe để đón xe khách ạ? Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Chứa thùng xăng. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh. Anh cho em hỏi, lý do mình bán xe là gì ạ? Client: Đổi xe khác. Agent: Dạ, anh bán xe để đổi xe khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, anh chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ, anh dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: 380. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ, vậy số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh và không chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ. Em cảm ơn anh đã tin tưởng Vu-Ca. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!