Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Nguyenngoc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. À, đúng rồi ạ.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Xe m...
Client: À, đúng rồi, xe anh mua chạy, ơ, tuy là anh chạy, ơ, dịch vụ thôi mà. Anh tự anh chạy mà, xe chưa đụng chạm gì hết á anh ha. À.
Agent: Dạ em ghi nhận xe anh mua mới chính chủ, anh tự chạy dịch vụ và xe chưa bị va chạm hay sửa chữa gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý...
Client: Alo. À, chưa.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Ờ, ờ, ờ, đây là xe-- anh là xe là, ơ, chính chủ và tự chạy luôn, cho nên, á, là xe cổ, á, thì, ờ, các máy móc, thiết bị, gầm đồ, á, chưa được chạm gì hết. Thậm chí mà các phụ tùng đồ, má phanh má đồ gì này chưa thay thế, chỉ có là ở phía ngoài là xe máy nó, nó động ngoài đường, á, nó quẹt quẹt sơ thôi, chỉ vậy thôi, còn đúng là xe là chưa làm gì hết em ạ.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe chính chủ anh tự chạy, máy móc và gầm chưa sửa chữa, chỉ có vài vết quẹt nhẹ bên ngoài thôi. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?...
Client: Ờ, đúng rồi.
Agent: Dạ, em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ lý do bán xe ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À, thì anh bán thì tất nhiên thì anh cũng, ơ, thứ nhất là tính làm việc khác, không bán cà phê hay là chuyển qua xe, ơ, VinFast đó để, để chạy, ơ, dịch vụ tiếp, đó, chỉ có hai con đường vậy thôi.
Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe VinFast nào chưa ạ?
Client: À, chưa, dự tính á, là anh cũng, ơ, dự tính là VF5 thôi. Ờ, thì nếu mà bán được, ờ, giá thì, ờ, xe của anh á, thì có thể, ờ, anh cân nhắc cái xe Vin, ơ, Fast 5, ờ, VF5.
Agent: Dạ em ghi nhận anh đang cân nhắc VF5 nếu bán được xe ạ. Dạ hiện tại anh dự kiến muốn bán...
Client: À.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Từ bờ là bây giờ đấy. Từ bây giờ là, ờ, có khách thì anh bán thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận anh sẵn sàng bán ngay khi có khách ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thì vừa rồi anh có đưa lên là về giá, giá ba trăm năm mươi, ơ, triệu đấy. Thì tại vì là cái, ơ, cái giá xe của anh là bây giờ là tính là cấu hào thì c-tầm giá đó, đấy.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán xe với giá ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: À, đúng rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, thì anh, ơ, hài lòng thôi mà. Ý là, ờ, phí là chẳng hạn như là rút hồ sơ ra hả, là mất một, ờ, một phần trăm hả, hay sao?
Agent: Dạ, một phần trăm là phí dịch vụ tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán được, không phải phí rút hồ sơ ạ. Anh có muốn em kết nối chuyên viên qua Zalo để giải thích thêm cách hoạt động không ạ?
Client: Ở thì Zalo của anh hồi nãy có gửi, ơ, số rồi đó.
Client: Bây-bây giờ hay là cần, ơ, anh đọc lại số hay sao?
Agent: Dạ em đã ghi nhận số Zalo anh gửi rồi ạ. Anh xác nhận giúp em, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Thì cái số này cũng, cũng được. Thì, ờ, cái-cái số này đấy, ờ, đúng rồi đó. Cái số này đấy là-là số Zalo của anh đấy, ờ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ờ. Ơ!
Agent: ...
Client: Rồi, ok. Ừm.
Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Ờ, ờ, rồi, cảm ờ. À, thì không, rất là tốt. Ờ, cảm ơn em. Ừm.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.