58e68152-0666-42e4-a248-36507326dfdb
SUCCESS
Time
08/10/2026 18:20:54
Duration
3m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m4dkxb7we1aaqb5p3zc2rb8r
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 18:20
{
"car_info": "Kia moning sx AT SI",
"customer_name": "Thu\u1ef7 \u0110\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-FA7H9PCB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 18:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.9s
08/10 18:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989669326"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m4dkxb7we1aaqb5p3zc2rb8r",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 18:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m4dkxb7we1aaqb5p3zc2rb8r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 236,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 18:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 236,
"external_id": "conv_0201m4dkxb7we1aaqb5p3zc2rb8r",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 18:29
{
"external_id": "conv_0201m4dkxb7we1aaqb5p3zc2rb8r",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thuỷ Đương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia moning sx AT SI 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng, đúng rồi. Vâng, vâng. Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Xe em mua lại. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Chưa xong. Vâng. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe chưa sang tên ạ. Vậy hiện tại xe mình... Client: Vâng. Agent: Dạ, em xin phép hỏi tiếp ạ. Hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai không một sáu phải hong anh? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội ạ. Agent: Dạ, anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Quận 1, Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: 13 vạn. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hiện tại không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin ạ. Em xin phép hỏi thêm, anh đang muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 175 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá một trăm bảy mươi lăm triệu ạ. Anh cho em hỏi lý do mình bán xe là gì vậy anh? Client: Nổi ranh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm... Client: Cần vốn à, cần tiền à? Agent: Dạ em hiểu rồi, anh cần tiền nên mới bán xe ạ. Vậy anh dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ, ý em là anh muốn bán xe trong thời ... Client: Lúc nào cũng được ạ. Càng sớm càng tốt ạ. Agent: Dạ ... Client: Tháng sáu, tháng tư. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh muốn bán càng sớm càng tốt. Em xin phép hỏi thêm, anh có thể cho em xin số Zalo để tiện liên hệ sau này không ạ? Client: Mà. Agent: Dạ, anh cho em xin số Zalo... Client: Hiện tại em đang dùng số này ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là anh dùng số này để liên hệ Zalo ạ. Em cảm ơn anh đã cung cấp đầy đủ thông tin. Anh cho... Client: Dạ, không. Agent: Dạ vâng ạ. Em xin phép tổng hợp lại thông tin xe của mình: xe Kia Morning đời hai không một sáu, mua lại chưa sang tên, không vay góp, đang ở Hà Nội, đã chạy khoảng mười ba vạn km, không va chạm hay ngập nước, anh muốn bán với giá một trăm bảy mươi lăm triệu và cần bán càng sớm càng tốt ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho anh ngay bây giờ nha... Client: Vâng ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Vâng ạ. Phải ạ. Agent: Dạ vâng, vậy số này là Zalo của anh và không chặn người lạ đúng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em đã ... Client: Vâng ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Mang ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh còn thắc mắc gì thêm không ạ, hay em xin phép kết thúc cuộc gọi để chuyên viên sớm liên... Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh Thuỷ Đương đã dành thời gian ạ. ... Client: Vâng ạ, vâng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh. Client: Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh Thuỷ Đương nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.