695d1a3f-d476-42cb-88fc-dc58c2f8b324
SUCCESS
Time
17/10/2026 21:59:48
Duration
3m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m5560mtwera9r3v2yqj22f73
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 21:59
{
"car_info": "Toyota RAV4",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Nam",
"sales": "",
"sku": "FB-BWY3LUW2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 21:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
17/10 21:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901312939"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m5560mtwera9r3v2yqj22f73",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 22:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m5560mtwera9r3v2yqj22f73"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 218,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 22:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 218,
"external_id": "conv_3701m5560mtwera9r3v2yqj22f73",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 22:04
{
"external_id": "conv_3701m5560mtwera9r3v2yqj22f73",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota RAV4 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, được rồi. Rồi mà. Ừ. Agent: Dạ, xe... Client: Không, không, xe, ờ, mình, mình chỉ mua, chỉ mua chứ không phải là m-m-mà bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh đang muốn mua xe chứ không phải bán xe đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đ... Client: Uầy, thì cũng, cũng đang, cũng đang, ờ, cũng, cũng đang có chiếc, ơ, chiếc For-Focus 2011 á, rồi muốn bán chiếc đó rồi, ờ, rồi, ờ, rồi mua chiếc Ford. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bán chiếc Ford Focus đời hai nghìn không trăm mười một để đổi sang xe Ford khác, đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Để đổi, để đổi chiếc, ờ, cái đó để bán chiếc, ờ, Ford Focus, ơ, đi để, để mua chiếc RAV4, RAV4 của Toyota đó mà. Bảy chỗ nha. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn bán chiếc Ford Focus hai nghìn không trăm mười một để mua Toyota RAV4 bảy chỗ. Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc chiếc RAV4 nào chưa ạ? Client: Ừm. À, trong đó tìm-- có tìm hiểu rồi thì, thì cũng có mấy chiếc mà tại ở xa, Hà Nội luôn. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu vài chiếc RAV4 ở Hà Nội rồi, nhưng xe ở xa mình ạ. Anh đã đặt cọc chiếc nào chưa ạ? Client: Hmm. À, chưa, chưa. Agent: Dạ, vậy anh chưa đặt cọc chiếc nào ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc Ford Focus trong khoảng bao lâu ạ? Client: Thì, ờ, thì, thì tầm, ờ, 10 ngày, 1 tháng cũng được. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng mười ngày đến một tháng ạ. Anh mong muốn bán chiếc Ford Focus với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh đang mong muốn bán chiếc Ford... Client: Thì, ờ, tầm khoảng, ờ, tầm, tầm 1, ờ, 1,5-- ờ, chung-- ờ, từ 1,3 đến 1,4. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán chiếc Ford Focus trong khoảng một tỷ ba đến một tỷ bốn trăm triệu đồng, đúng không ạ?... Client: Ừm. Client: Chăm ba. Agent: Dạ... Client: Trăm ba mươi, trăm bốn mươi. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại: an... Client: 130, 140 chứ không phải là một tỷ. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe nhầm ạ. Em xác nhận mức giá mong muốn là khoảng một trăm ba mươi đến một trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không thì cái đó là đã biết rồi. Tại vì, ờ, anh em, anh em ở đây cũng có, ờ, là buôn bán, buôn bán xe á, thì cũng có liên hệ bên Vu-Ca nhiều rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ... Client: À. Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Được, được. Agent: Dạ cảm ơn anh, chào anh ạ. Client: Ừm, ờ.