9e0b681c-5190-4d19-8985-51ab465d43ee
SUCCESS
Time
18/10/2026 10:46:29
Duration
3m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201m56hwf0de4nsz9a37kkcspd1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 10:46
{
"car_info": "Ford Everest",
"customer_name": "Thien Tu",
"sales": "",
"sku": "FB-LFCPKSLE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 10:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
23.2s
18/10 10:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906378990"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201m56hwf0de4nsz9a37kkcspd1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 10:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201m56hwf0de4nsz9a37kkcspd1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 225,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 10:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 225,
"external_id": "conv_6201m56hwf0de4nsz9a37kkcspd1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 10:51
{
"external_id": "conv_6201m56hwf0de4nsz9a37kkcspd1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thien Tu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Thạnh. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Kinh mới 6.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đói. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh có thể nói lại lý do mình muốn bán xe được không ạ? Client: Đói. Agent: Dạ anh nói là bán xe vì đang cần tiền phải không ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới rồi phải không ạ? Client: Đâu ạ? Agent: Dạ ý em là anh đã đặt cọc mẫu xe mới để đổi chưa ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ anh dự kiến bao lâu nữa thì nhận xe mới ạ? Client: Đoàn Nam. Agent: Dạ em chưa nghe rõ thời gian dự kiến nhận xe mới, anh cho em biết khoảng bao lâu nữa mình nhận xe ạ? Client: Hai tháng nữa. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Một tháng. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Một tỷ ba. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Không, tỷ ba trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá anh mong muốn là một tỷ ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin ... Client: Đúng. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ? Client: Ừm. Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.