1d6a6466-066c-4f42-8904-dfb7d075a04a
SUCCESS
Time
05/10/2026 13:13:29
Duration
5m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2901m45b49zhe1qba6a7xdf15x34
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 13:13
{
"car_info": "mitsubishi destinator",
"customer_name": "Mai Thi Han",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-E2B6BD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
05/10 13:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.0s
05/10 13:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913191753"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2901m45b49zhe1qba6a7xdf15x34",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 13:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2901m45b49zhe1qba6a7xdf15x34"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 328,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 13:21
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 328,
"external_id": "conv_2901m45b49zhe1qba6a7xdf15x34",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 13:22
{
"external_id": "conv_2901m45b49zhe1qba6a7xdf15x34",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Mai Thi Han đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi destinator 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đâu biết gì. Agent: Dạ em xin lỗi chị, chắc do số này trước đây có liên hệ với bên em về xe Mitsubishi Destinator ạ. Dạ không biết chị có phải là chủ xe hay người nhà của chủ xe không ạ? Client: Chắc em là chủ xe luôn. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe có mua trả ngân. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Không có vay góp ngân hàng đâu, trả thẳng. Agent: Dạ em xin lỗi chị, vậy là xe mình mua trả thẳng, không vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình đang ở quận nào ạ? Client: Muốn hai. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, chị nói lại giúp em là mình đang ở quận nào ạ? Client: Ổng hai. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ ạ. Chị đọc lại giúp em tên quận mình đang ở với ạ. Client: Quận 2. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Được ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa... Client: Thăm cáng. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ ạ. Chị nói lại giúp em là xe mình có từng va chạm hay ngập nước gì không ạ? Client: Xe chưa từng va chạm hoặc ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình muốn bán xe ngay lập tức, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là sáu trăm chín mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mong muốn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm ạ, chị nói lại giúp em là mình chọn hình... Client: Mong muốn, bán theo lý mong muốn và phá giam chính. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em chưa rõ ý chị lắm ạ, chị cho em hỏi số điện thoại này có phải là số Zalo của mình không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của mình rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không chặn, không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, em nói em xem đi. Dạ. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn chị đã dành thời gian cho em. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.