ee33772c-1dd0-4ec4-bbea-980f3bd23ea6
CALL BACK
Time
02/08/2026 15:44:33
Duration
5m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6601kz0tazgyfjprapg5paqbdhpm
Recording
AI Extraction
odo
110000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi với anh Hiệu, chủ xe Toyota Vios 2020 chính chủ. Xe đã chạy 110,000 km, không vay ngân hàng, ở Gia Lâm, Hà Nội. Anh muốn bán nhanh trong một tuần với giá 350 triệu để đổi xe bảy chỗ. Agent đã xác nhận giá và nói rõ phí dịch vụ 1%, nhưng chưa xác nhận Zalo và chưa đưa câu hướng dẫn cuối. Khách bận nên hẹn gọi lại, cần hoàn thiện các bước closing.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Gia Lâm
intention
FAST
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe mua mới chính chủ, không đâm đụng lớn, không ngập nước, chỉ có va quệt nhẹ, bảo dưỡng định kỳ.
sale_reason
Đổi xe bảy chỗ
zalo_status
FALSE
asking_price
350000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
02/08 15:44
▸ Input
{
"phone": "0983669495"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Vios",
"lead_id": "ee33772c-1dd0-4ec4-bbea-980f3bd23ea6",
"name": "Tr\u1ea7n V\u0103n Hi\u1ec7u",
"sales": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-AU8PQFNS"
}
✓
PREPARE_CALL
2.8s
02/08 15:44
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Vios",
"name": "Tr\u1ea7n V\u0103n Hi\u1ec7u",
"sku": "FB-AU8PQFNS"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785660156.103109",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Vios 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n Hi\u1ec7u"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.8s
02/08 15:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983669495",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Vios 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n Hi\u1ec7u"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6601kz0tazgyfjprapg5paqbdhpm",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6601kz0tazgyfjprapg5paqbdhpm",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_GZgLpqsehsGz",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/08 15:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6601kz0tazgyfjprapg5paqbdhpm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 331,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
02/08 15:52
▸ Input
{
"raw_turns": 43
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n V\u0103n Hi\u1ec7u \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u201cCu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m.\u201d Alo. \u201cV\u00e2ng, c\u00f3 cho s\u1ed1 601100 l\u00e0 nh\u01b0 l\u00e0 t\u1ed5 Y\u00ean T\u00e2n v\u00e0 t\u1ed5 Y\u00ean T\u00e2n 2001.\u201d \u1edc. \u201cAnh cho post ra. N\u00f3 l\u00e0 ki\u1ec3u nh\u01b0 l\u00e0 c\u00f3 ch\u00ednh x\u00e1c kh\u00f4ng?\u201d \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm. \u201cC\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0...\u201d\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: \u1edc, th\u1ebf n\u00e0y. \u01a0- Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft. Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, n\u00e3y gi\u1edd \u0111\u1ec3 em n\u00e0y, xe anh c\u0169ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, \u1edd, m\u1ed9t. C\u00e1i hai n\u1eefa l\u00e0 anh \u0111i ngo\u00e0i \u0111\u01b0\u1eddng c\u00e1i m\u00e9t th\u00ec m\u1ed9t m\u00ecnh ch\u1ee7 anh \u0111i th\u00f4i. Th\u1ebf nh\u01b0ng m\u00e0 t\u1ea5t nhi\u00ean c\u00e1i va qu\u1ec7t kh\u00f4ng th\u1ec3 tr\u00e1nh \u0111\u01b0\u1ee3c, ch\u1eb3ng h\u1ea1n qu\u1ec7t v\u00e0o c\u00e1i c\u00e1nh c\u1ed5ng hay c\u00e1i g\u00ec \u0111\u1ea5y th\u00ec v\u1eabn ph\u1ea3i s\u1eeda l\u1ea1i m\u1ed9t t\u00ed ch\u1ed7 \u0111\u1ea5y. \u1ede \u0111\u00e2y- \u1edc, ch\u1ee9 c\u00f2n, \u1edd, \u0111\u1ea5y, anh n\u00f3i t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe v\u1eabn c\u00f2n xe \u0111i r\u1ea5t l\u00e0 m\u1ecdt v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e0ng n\u0103m, \u1edd, \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 th\u00ec v\u1eabn b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00e1ng 4 n\u0103m 2020.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: D\u1ea1, mua, mua t\u1eeb \u0111\u1ea7u. \u1eeam. Th\u1ebf b\u00e1n gi\u00e1 \u0111i. \u1edc, t\u1ea5t nhi\u00ean l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c th\u00ec n\u00f3 kh\u00f4ng th\u1ec3 n\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c, b\u1edfi xe anh th\u00ec \u0111i 11 v\u1ea1n r\u1ed3i, c\u00f2n \u0111i th\u00ec tr\u00e1nh kh\u1ecfi l\u00e0, l\u00e0 c\u00e1i x\u00e2y x\u01b0\u1edbc n\u00e0y xe, \u01a1, m\u00e1y xe mi\u1ebft th\u00ec c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3 \u0111i chen l\u00ean th\u00ec n\u00f3 c\u0169ng va c\u00e1i \u0111\u1ea5y, n\u00f3 kh\u00f4ng th\u1ec3 tr\u00e1nh \u0111\u00e2u. C\u00f2n b\u1ea3o \u0111\u00e2m \u0111\u00f9ng th\u00ec kh\u00f4ng bao gi\u1edd c\u00f3, ng\u1eadp \u00fang c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3. L\u00e0 xe, c\u00e1i xe, \u1edd, anh, anh b\u00e1o t\u00ecnh tr\u1ea1ng nh\u01b0 th\u1ebf. \u0110\u1ea5y l\u00e0 em \u0111\u00e1nh gi\u00e1 nh\u01b0 n\u00e0o, \u0111\u00e1nh gi\u00e1 xem anh c\u1ea3m th\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh m\u1edbi giao d\u1ecbch, m\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 chia s\u1ebb th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, hi\u1ec7n xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. Tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u00e0 N\u1ed9i hi\u1ec7n c\u00f3 126 x\u00e3. Kh\u00f4ng, \u1ea3nh \u0111i \u0111i xem, 100 b\u1ea1c vay \u0111i. 650 tri\u1ec7u to\u00e0n b\u1ed9 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay. N\u1ebfu kh\u00f4ng b\u00e2y gi\u1edd anh vay anh l\u00e0m \u0103n, \u01a1, c\u00e1i kh\u00e1c l\u00e0m, l\u00e0m nhi\u1ec1u ti\u1ec1n, 5-7 t\u1ef7 anh tr\u1ea3 cho anh, \u1edd, no h\u1ebft. Kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi ...\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, xe th\u00ec nguy\u00ean b\u1ea3n nh\u01b0 v\u1eady. \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ...\nClient: Th\u1ebf ph\u1ea3i l\u00e0m th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u1ec3 anh \u1ea5y m\u00e0 kh\u00f4ng th\u00ec th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2020 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam.\nClient: Mm-hmm. 2020, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 4, bi\u1ec3n s\u1ed1 30G-285-84, bi\u1ec3n s\u1ed1 30G c\u1ee7a H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 em check, em check. \u1edc, \u1edd, H\u00e0 Huy T\u1eadp, thu\u1ed9c huy\u1ec7n Gia L\u00e2m c\u0169 \u1ea5y, b\u00e2y gi\u1edd thu\u1ed9c, \u1edd, c\u1ee7a x\u00e3 Ph\u00f9 \u0110\u1ed3ng.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00e1nh Nh\u1eadp r\u1ed3i, m\u00ecnh x\u1ea3 ph\u1ee5 \u0111\u01b0\u1eddng. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Gia L\u00e2m, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0. 11 v\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 11 v\u1ea1n...\nClient: Coi nh\u01b0 l\u00e0 6 n\u0103m r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. \u1eea, \u1edd, 6 n\u0103m r\u1ed3i. C\u0169ng l\u00e0 6 n\u0103m, \u1edd, m\u1ea5y th\u00e1ng \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 11 v\u1ea1n km \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, c\u00e1i \u0111\u1ea5y th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3. \u1edcm-\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, em- Th\u1ebf \u00e0? Th\u1ebf th\u00f4i \u1ea1. Nh\u00e9t th\u1eb3ng v\u00e0o trong n\u00e0y. Con l\u1ea5y n\u00e0y con mua cho t\u00f4i m\u00e0 \u0111\u1ec3 con m\u1ea5t. \u00c0, ch\u01b0a. Th\u00ec l\u00e0 h\u00f4m kia anh mua xe Double. \u1ede \u0111\u00e2y em c\u0169ng c\u00f3 c\u1ea3 b\u00e1n, \u1edd, c\u00f3 c\u1ea3 nh\u1eefng c\u00e1i b\u00e1n... Ngo\u00e0i H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3 b\u1ecdn em c\u00f3 kh\u00f4ng? B\u1ecdn em ph\u1ea3i c\u00f3 l\u00e0, l\u00e0 nh\u1eefng ngo\u00e0i H\u00e0 N\u1ed9i m\u1edbi k\u00eau h\u1ea3? Kh\u00f4ng th\u00ec...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Trong m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa, \u01a1, gi\u00e1 con ch\u1ed1ng \u0111\u1ebfn l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 c\u1ea3 c\u00f3 h\u1ee3p l\u00fd kh\u00f4ng th\u00ec anh n\u00f3i, nh\u00e1. C\u00f3 g\u00ec th\u00ec em, \u1edd, em t\u1edbi l\u1ea5y xem x\u00e9t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam. M\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i n\u00f3, n\u00f3 kh\u00f4ng cao nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00f3 cao h\u01a1n- G\u1ecdi 350. Ch\u1ee9 65 v\u1edbi con g\u00e1i m\u00e0 cao qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 350 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam. D\u1ea1, m\u1ee9c, m\u1ee9c- \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350 tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ecbch v\u1ee5? \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam. R\u1ed3i. \u1edc, \u1edd, b\u00e2y gi\u1edd anh c\u0169ng \u0111ang l\u00e0 tr\u00ean \u0111\u01b0\u1eddng \u0111i c\u00f3 c\u00f4ng vi\u1ec7c \u0111\u1ed9t xu\u1ea5t, th\u1ebf b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 m-mu\u1ed1n m\u1ecdi ng\u01b0\u1eddi \u0111i b\u00e2y gi\u1edd \u0111ang ch\u1edd anh, nh\u00e1. Th\u00f4i, c\u00e1i b\u1eefa kia \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 t\u1ed1i, nh\u00e1. \u1eeam, \u1eebm, anh \u0111i tr\u00ean \u0111\u01b0\u1eddng, nh\u00e1. \u1eeam, \u1eebm, anh, \u01a1, \u0111i \u0111\u00e2y, b\u00e2y gi\u1edd anh b\u1eadn, b\u1eadn c\u00f3 c\u00f4ng vi\u1ec7c r\u1ed3i. Th\u1ebf th\u00ec m\u1ecdi ng\u01b0\u1eddi \u01a1i! \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady...",
"length": 5048,
"turns": 43
}
✓
AI_EXTRACTION
10.1s
02/08 15:52
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n V\u0103n Hi\u1ec7u \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u201cCu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m.\u201d Alo. \u201cV\u00e2ng, c\u00f3 cho s\u1ed1 601100 l\u00e0 nh\u01b0 l\u00e0 t\u1ed5 Y\u00ean T\u00e2n v\u00e0 t\u1ed5 Y\u00ean T\u00e2n 2001.\u201d \u1edc. \u201cAnh cho post ra. N\u00f3 l\u00e0 ki\u1ec3u nh\u01b0 l\u00e0 c\u00f3 ch\u00ednh x\u00e1c kh\u00f4ng?\u201d \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm. \u201cC\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0...\u201d\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: \u1edc, th\u1ebf n\u00e0y. \u01a0- Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft. Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, n\u00e3y gi\u1edd \u0111\u1ec3 em n\u00e0y, xe anh c\u0169ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, \u1edd, m\u1ed9t. C\u00e1i hai n\u1eefa l\u00e0 anh \u0111i ngo\u00e0i \u0111\u01b0\u1eddng c\u00e1i m\u00e9t th\u00ec m\u1ed9t m\u00ecnh ch\u1ee7 anh \u0111i th\u00f4i. Th\u1ebf nh\u01b0ng m\u00e0 t\u1ea5t nhi\u00ean c\u00e1i va qu\u1ec7t kh\u00f4ng th\u1ec3 tr\u00e1nh \u0111\u01b0\u1ee3c, ch\u1eb3ng h\u1ea1n qu\u1ec7t v\u00e0o c\u00e1i c\u00e1nh c\u1ed5ng hay c\u00e1i g\u00ec \u0111\u1ea5y th\u00ec v\u1eabn ph\u1ea3i s\u1eeda l\u1ea1i m\u1ed9t t\u00ed ch\u1ed7 \u0111\u1ea5y. \u1ede \u0111\u00e2y- \u1edc, ch\u1ee9 c\u00f2n, \u1edd, \u0111\u1ea5y, anh n\u00f3i t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe v\u1eabn c\u00f2n xe \u0111i r\u1ea5t l\u00e0 m\u1ecdt v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e0ng n\u0103m, \u1edd, \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 th\u00ec v\u1eabn b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00e1ng 4 n\u0103m 2020.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: D\u1ea1, mua, mua t\u1eeb \u0111\u1ea7u. \u1eeam. Th\u1ebf b\u00e1n gi\u00e1 \u0111i. \u1edc, t\u1ea5t nhi\u00ean l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c th\u00ec n\u00f3 kh\u00f4ng th\u1ec3 n\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c, b\u1edfi xe anh th\u00ec \u0111i 11 v\u1ea1n r\u1ed3i, c\u00f2n \u0111i th\u00ec tr\u00e1nh kh\u1ecfi l\u00e0, l\u00e0 c\u00e1i x\u00e2y x\u01b0\u1edbc n\u00e0y xe, \u01a1, m\u00e1y xe mi\u1ebft th\u00ec c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3 \u0111i chen l\u00ean th\u00ec n\u00f3 c\u0169ng va c\u00e1i \u0111\u1ea5y, n\u00f3 kh\u00f4ng th\u1ec3 tr\u00e1nh \u0111\u00e2u. C\u00f2n b\u1ea3o \u0111\u00e2m \u0111\u00f9ng th\u00ec kh\u00f4ng bao gi\u1edd c\u00f3, ng\u1eadp \u00fang c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3. L\u00e0 xe, c\u00e1i xe, \u1edd, anh, anh b\u00e1o t\u00ecnh tr\u1ea1ng nh\u01b0 th\u1ebf. \u0110\u1ea5y l\u00e0 em \u0111\u00e1nh gi\u00e1 nh\u01b0 n\u00e0o, \u0111\u00e1nh gi\u00e1 xem anh c\u1ea3m th\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh m\u1edbi giao d\u1ecbch, m\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 chia s\u1ebb th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, hi\u1ec7n xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. Tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u00e0 N\u1ed9i hi\u1ec7n c\u00f3 126 x\u00e3. Kh\u00f4ng, \u1ea3nh \u0111i \u0111i xem, 100 b\u1ea1c vay \u0111i. 650 tri\u1ec7u to\u00e0n b\u1ed9 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay. N\u1ebfu kh\u00f4ng b\u00e2y gi\u1edd anh vay anh l\u00e0m \u0103n, \u01a1, c\u00e1i kh\u00e1c l\u00e0m, l\u00e0m nhi\u1ec1u ti\u1ec1n, 5-7 t\u1ef7 anh tr\u1ea3 cho anh, \u1edd, no h\u1ebft. Kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi ...\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, xe th\u00ec nguy\u00ean b\u1ea3n nh\u01b0 v\u1eady. \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ...\nClient: Th\u1ebf ph\u1ea3i l\u00e0m th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u1ec3 anh \u1ea5y m\u00e0 kh\u00f4ng th\u00ec th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2020 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam.\nClient: Mm-hmm. 2020, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 4, bi\u1ec3n s\u1ed1 30G-285-84, bi\u1ec3n s\u1ed1 30G c\u1ee7a H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 em check, em check. \u1edc, \u1edd, H\u00e0 Huy T\u1eadp, thu\u1ed9c huy\u1ec7n Gia L\u00e2m c\u0169 \u1ea5y, b\u00e2y gi\u1edd thu\u1ed9c, \u1edd, c\u1ee7a x\u00e3 Ph\u00f9 \u0110\u1ed3ng.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00e1nh Nh\u1eadp r\u1ed3i, m\u00ecnh x\u1ea3 ph\u1ee5 \u0111\u01b0\u1eddng. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Gia L\u00e2m, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0. 11 v\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 11 v\u1ea1n...\nClient: Coi nh\u01b0 l\u00e0 6 n\u0103m r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. \u1eea, \u1edd, 6 n\u0103m r\u1ed3i. C\u0169ng l\u00e0 6 n\u0103m, \u1edd, m\u1ea5y th\u00e1ng \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 11 v\u1ea1n km \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, c\u00e1i \u0111\u1ea5y th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3. \u1edcm-\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, em- Th\u1ebf \u00e0? Th\u1ebf th\u00f4i \u1ea1. Nh\u00e9t th\u1eb3ng v\u00e0o trong n\u00e0y. Con l\u1ea5y n\u00e0y con mua cho t\u00f4i m\u00e0 \u0111\u1ec3 con m\u1ea5t. \u00c0, ch\u01b0a. Th\u00ec l\u00e0 h\u00f4m kia anh mua xe Double. \u1ede \u0111\u00e2y em c\u0169ng c\u00f3 c\u1ea3 b\u00e1n, \u1edd, c\u00f3 c\u1ea3 nh\u1eefng c\u00e1i b\u00e1n... Ngo\u00e0i H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3 b\u1ecdn em c\u00f3 kh\u00f4ng? B\u1ecdn em ph\u1ea3i c\u00f3 l\u00e0, l\u00e0 nh\u1eefng ngo\u00e0i H\u00e0 N\u1ed9i m\u1edbi k\u00eau h\u1ea3? Kh\u00f4ng th\u00ec...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Trong m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa, \u01a1, gi\u00e1 con ch\u1ed1ng \u0111\u1ebfn l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 c\u1ea3 c\u00f3 h\u1ee3p l\u00fd kh\u00f4ng th\u00ec anh n\u00f3i, nh\u00e1. C\u00f3 g\u00ec th\u00ec em, \u1edd, em t\u1edbi l\u1ea5y xem x\u00e9t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam. M\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i n\u00f3, n\u00f3 kh\u00f4ng cao nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00f3 cao h\u01a1n- G\u1ecdi 350. Ch\u1ee9 65 v\u1edbi con g\u00e1i m\u00e0 cao qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 350 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam. D\u1ea1, m\u1ee9c, m\u1ee9c- \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350 tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ecbch v\u1ee5? \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam. R\u1ed3i. \u1edc, \u1edd, b\u00e2y gi\u1edd anh c\u0169ng \u0111ang l\u00e0 tr\u00ean \u0111\u01b0\u1eddng \u0111i c\u00f3 c\u00f4ng vi\u1ec7c \u0111\u1ed9t xu\u1ea5t, th\u1ebf b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 m-mu\u1ed1n m\u1ecdi ng\u01b0\u1eddi \u0111i b\u00e2y gi\u1edd \u0111ang ch\u1edd anh, nh\u00e1. Th\u00f4i, c\u00e1i b\u1eefa kia \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 t\u1ed1i, nh\u00e1. \u1eeam, \u1eebm, anh \u0111i tr\u00ean \u0111\u01b0\u1eddng, nh\u00e1. \u1eeam, \u1eebm, anh, \u01a1, \u0111i \u0111\u00e2y, b\u00e2y gi\u1edd anh b\u1eadn, b\u1eadn c\u00f3 c\u00f4ng vi\u1ec7c r\u1ed3i. Th\u1ebf th\u00ec m\u1ecdi ng\u01b0\u1eddi \u01a1i! \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "350000000",
"car_history": "Xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng l\u1edbn, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ecbnh k\u1ef3.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, Gia L\u00e2m",
"odo": "110000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Hi\u1ec7u, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2020 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 110,000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf Gia L\u00e2m, H\u00e0 N\u1ed9i. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Kh\u00e1ch b\u1eadn n\u00ean h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i, c\u1ea7n ho\u00e0n thi\u1ec7n c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing.",
"year": "2020",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
625ms
02/08 15:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-AU8PQFNS",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Hi\u1ec7u, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2020 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 110,000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf Gia L\u00e2m, H\u00e0 N\u1ed9i. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Kh\u00e1ch b\u1eadn n\u00ean h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i, c\u1ea7n ho\u00e0n thi\u1ec7n c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785660156.103109"
}
✓
CRM_APIS
309ms
02/08 15:52
✓
CRM_ACTIVITIES
148ms
02/08 15:52
✓
SLACK_AUDIO
5.4s
02/08 15:53
✓
UPDATE_CLOSING
282ms
02/08 15:53
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Hiệu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: “Cuộc gọi có ghi âm.” Alo. “Vâng, có cho số 601100 là như là tổ Yên Tân và tổ Yên Tân 2001.” Ờ. “Anh cho post ra. Nó là kiểu như là có chính xác không?” Ừm, ừm, ừm. “Có phải là...” Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi... Client: Ờ, thế này. Ơ- Không có gì hết. Nhưng mà, ờ, nãy giờ để em này, xe anh cũng đâm đụng, ờ, một. Cái hai nữa là anh đi ngoài đường cái mét thì một mình chủ anh đi thôi. Thế nhưng mà tất nhiên cái va quệt không thể tránh được, chẳng hạn quệt vào cái cánh cổng hay cái gì đấy thì vẫn phải sửa lại một tí chỗ đấy. Ở đây- Ờ, chứ còn, ờ, đấy, anh nói tình trạng xe vẫn còn xe đi rất là mọt và bảo dưỡng hàng năm, ờ, định kỳ thì vẫn bảo dưỡng đều. Agent: Dạ vâng. Vậy là xe mình mua mới chính chủ từ đầu, đúng không ạ? Client: Alo. Ờ, chính chủ tháng 4 năm 2020. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. ... Client: Dạ, mua, mua từ đầu. Ừm. Thế bán giá đi. Ờ, tất nhiên là hình thức thì nó không thể này được, bởi xe anh thì đi 11 vạn rồi, còn đi thì tránh khỏi là, là cái xây xước này xe, ơ, máy xe miết thì có thể nó đi chen lên thì nó cũng va cái đấy, nó không thể tránh đâu. Còn bảo đâm đùng thì không bao giờ có, ngập úng cũng không có. Là xe, cái xe, ờ, anh, anh báo tình trạng như thế. Đấy là em đánh giá như nào, đánh giá xem anh cảm thấy được thì anh mới giao dịch, mà không được thì thôi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Vâng, hiện xe mình còn vay góp ngân hàng. Trước là thành phố Hà Nội hiện có 126 xã. Không, ảnh đi đi xem, 100 bạc vay đi. 650 triệu toàn bộ á. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa, đúng không ạ? Client: Không có vay. Nếu không bây giờ anh vay anh làm ăn, ơ, cái khác làm, làm nhiều tiền, 5-7 tỷ anh trả cho anh, ờ, no hết. Không có vay gì cả. Agent: Dạ vâng, em ghi ... Client: Ààà, xe thì nguyên bản như vậy. Ừm, ừm. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe ... Client: Thế phải làm thế nào để anh ấy mà không thì thôi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2020 phải không anh? Client: Ừm. Client: Mm-hmm. 2020, đăng ký tháng 4, biển số 30G-285-84, biển số 30G của Hà Nội đấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ em check, em check. Ờ, ờ, Hà Huy Tập, thuộc huyện Gia Lâm cũ ấy, bây giờ thuộc, ờ, của xã Phù Đồng. Agent: ... Client: Khánh Nhập rồi, mình xả phụ đường. Ừm. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình đang ở Gia Lâm, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À. 11 vạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe đã chạy khoảng 11 vạn... Client: Coi như là 6 năm rồi đấy. Ừ, ờ, 6 năm rồi. Cũng là 6 năm, ờ, mấy tháng đấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe đã chạy khoảng 11 vạn km ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừm. Client: À, không, cái đấy thì không có. Ờm- Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, anh muốn đổi xe bảy chỗ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ, em- Thế à? Thế thôi ạ. Nhét thẳng vào trong này. Con lấy này con mua cho tôi mà để con mất. À, chưa. Thì là hôm kia anh mua xe Double. Ở đây em cũng có cả bán, ờ, có cả những cái bán... Ngoài Hà Nội được có bọn em có không? Bọn em phải có là, là những ngoài Hà Nội mới kêu hả? Không thì... Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình muốn đổi sang xe bảy chỗ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Trong một tuần nữa, ơ, giá con chống đến là cái giá cả có hợp lý không thì anh nói, nhá. Có gì thì em, ờ, em tới lấy xem xét. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình muốn bán xe trong một tuần tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Mà được cái nó, nó không cao nhưng mà nó cao hơn- Gọi 350. Chứ 65 với con gái mà cao quá. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ 350 triệu đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Ừm. Dạ, mức, mức- Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn 350 triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dịch vụ? Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Rồi. Ờ, ờ, bây giờ anh cũng đang là trên đường đi có công việc đột xuất, thế bây giờ là m-muốn mọi người đi bây giờ đang chờ anh, nhá. Thôi, cái bữa kia để, để tối, nhá. Ừm, ừm, anh đi trên đường, nhá. Ừm, ừm, anh, ơ, đi đây, bây giờ anh bận, bận có công việc rồi. Thế thì mọi người ơi! Ừm. Ừm. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ vậy...