db0b0aad-76bb-46b8-89ae-8da10efdf3c4
SUCCESS
Time
16/10/2026 19:05:54
Duration
4m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m529ngd5f749kw7zt4n5jenk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 19:05
{
"car_info": "Ford Ranger wintrack",
"customer_name": "Huynh Nd",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-MF48N43A",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
16/10 19:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.9s
16/10 19:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904733586"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m529ngd5f749kw7zt4n5jenk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 19:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m529ngd5f749kw7zt4n5jenk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 267,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 19:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 267,
"external_id": "conv_8401m529ngd5f749kw7zt4n5jenk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 19:14
{
"external_id": "conv_8401m529ngd5f749kw7zt4n5jenk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huynh Nd đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ranger wintrack 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Client: Nói. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe đây ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, Phố Lương, Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Ờ, Phường Phú Lương. Agent: Dạ phường Phú Lương thuộc quận Hà Đông đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờm, 48.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi tám nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh? Client: Không, không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua đổi xe khác. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Ừm, chưa, chưa em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Cảm xúc tốt. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh về thời gian dự kiến bán xe ạ. Anh muốn bán trong khoảng bao lâu ạ? Client: Càng sớm càng tốt ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chưa biết rạ-- bán giá bao nhiêu? Agent: Dạ em chưa có đủ thông tin để xác định giá bán phù hợp ạ. Anh muốn em ghi nhận khoảng giá anh đang kỳ vọng, hay mình chưa có mức giá cụ thể ạ? Client: Cái đó khoảng 600 thì anh bán. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán khoảng sáu trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không em ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em ạ. Số này là số Zalo của anh đấy. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK. Không, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.