29030877-1d60-4cb5-9576-82effba40f49
SUCCESS
Time
09/10/2026 15:47:18
Duration
3m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m4fxgtdbe0dbxh219qc4gs5m
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 15:47
{
"car_info": "toyota camry",
"customer_name": "Phan Thi Lan ",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-X25L3P",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
09/10 15:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.6s
09/10 15:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974014833"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m4fxgtdbe0dbxh219qc4gs5m",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 15:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m4fxgtdbe0dbxh219qc4gs5m"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 198,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 15:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 198,
"external_id": "conv_8101m4fxgtdbe0dbxh219qc4gs5m",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 15:51
{
"external_id": "conv_8101m4fxgtdbe0dbxh219qc4gs5m",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phan Thi Lan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota camry 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Lại đi. Lại đi mà. Ờ. Rồi. Agent: Dạ em xin lỗi nếu chị nghe ch... Client: Dạ, ơi, à, có nghĩa là, ờ, xe này là xe của, ơ, chị họ chị em năm ngoái chị trúng đất cái, ơ, chị mua con mới này cho chị con này. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe này chị họ chị mua mới năm ngoái rồi sang lại cho chị đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, đó là chủ là chị, chị, chị là thứ hai, chị họ là đầu. Agent: Dạ em nắm rồi ạ, vậy chị là chủ thứ hai của xe. [nhẹ nhàng] Chị cho em hỏi thêm, hiện tại chị đang muốn bán xe trong thời gian nào ạ? Client: Ngay lập tức luôn em, chị cần tiền mặt đầu tư á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị cần tiền mặt để đầu tư nên muốn bán ngay. [nhẹ nhàng] Vậy chị cho em hỏi xe hiện tại đang chạy được bao nhiêu cây rồi ạ? Client: Ừm. Client: 96 nghìn lận em. Agent: Dạ chín mươi sáu nghìn cây, em ghi nhận rồi ạ. [nhẹ nhàng] Chị cho em hỏi chị đang ở khu vực nào để em sắp xếp hỗ trợ mình cho thuận tiện ạ? Client: À. Ừ. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy không ạ? Chị cho em biết chị đang ở khu... Client: Chị đang ở ngoài. Agent: Dạ vâng, chị đang ở ngoài ạ. [nhẹ nhàng] Chị cho em hỏi chị đang... Client: Chị đang ở Thủ Dầu Một, Bình Dương nhé. Thủ Dầu Một, Bình Dương. Agent: Dạ Thủ Dầu Một, Bình Dương em ghi nhận rồi ạ. [nhẹ nhàng] Chị cho em hỏi chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: Ờm, xe này chắc là được, ờm, 550 triệu thì, ờm, ấy nhá, chị, chị đưa ra giá là 550 triệu nhưng mà thương lượng chút xíu là được, chút xíu thôi. Tại vì cái xe của chị là Form 2018 á em. Agent: Dạ em ghi nhận giá chị mong muốn khoảng năm trăm năm mươi triệu, có thương lượng nhẹ ạ. [nhẹ nhàng] Chị cho em hỏi thêm, chị đã có ai xem xe hay định giá trước đó chưa ạ? Client: À, ừm. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy không ạ? Chị cho em hỏi chị đã... Client: Có, có. Ờ, giờ chị mới tìm hiểu thôi chứ, ơ, chưa có ai xem xe định giá hết ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị mới tìm hiểu thôi chứ chưa ai xem xe. [nhẹ nhàng] Vậy chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và hỗ trợ mình nhanh hơn nhé? Client: Ờ. Ờ. Rồi, 097414833. Agent: Dạ em xin lỗi, số Zalo của chị có vẻ chưa đủ ạ. Chị đọc lại giúp em đầy đủ mười số nhé? Client: 0974014833. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không chín bảy bốn không một bốn tám ba ba ạ. [nhẹ nhàng] Để em gửi thông tin xe qua Zalo cho chị tham khảo nhé. Client: À. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy... Client: Rồi, OK. Agent: Dạ vâng ạ. [nhẹ... Client: Chị đang nghe nè. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho chị tham khảo, chị... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ vâng, em xin phép gửi thông tin ... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. ... Client: Rồi, rồi, ok. Agent: Dạ vâng, em chúc... Client: Dạ. Agent: Dạ em chào chị, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây ạ. Chúc chị... Client: Dạ. Ok, ok, chào em. Agent: Dạ em chào chị, chúc chị một ngày tốt lành ạ.