4abcfd9f-d6de-464d-8089-3fd4cae8cb3e
SUCCESS
Time
29/09/2026 21:25:55
Duration
4m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7401m3prxn5penvrhdny3z536xv5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 21:25
{
"car_info": "Honda city RS",
"customer_name": "Quocsu Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-V7TCD9NY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
29/09 21:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.7s
29/09 21:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919882277"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7401m3prxn5penvrhdny3z536xv5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
29/09 21:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7401m3prxn5penvrhdny3z536xv5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 289,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 21:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 289,
"external_id": "conv_7401m3prxn5penvrhdny3z536xv5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 21:34
{
"external_id": "conv_7401m3prxn5penvrhdny3z536xv5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quocsu Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda city RS 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vậy là xe ... Client: Chưa mua được mà. Agent: Dạ vậy là xe mình không có vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện... Client: Em đang đi theo 11. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện... Client: Chưa giáp năm, xe em chưa giáp năm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tàu. Agent: Dạ anh có thể nói rõ hơn là khu vực nào không... Client: Sóc Trăng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở... Client: Mê Tú. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Sóc Trăng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Mười lăm. Agent: Dạ là mười lăm nghìn kilomet đúng không ạ? Client: Ờ, chín ngàn, chưa, mười ngàn, chưa được mười một ngàn nữa. Tới bảo dưỡng, ơ, lần năm, lần sáu ngàn, tới lần mười một ngàn mà chưa tới lần bảo dưỡng lần hai. Gần tới rồi. Agent: Dạ vậy là xe mình đã chạy khoảng mười nghìn kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Là em muốn đổi 1 Vios, ế, thằng-- đổi thằng, ààà, thằng, ààà, anh muốn đổi xe ấy. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờmmm. À. Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì như là cậu có thể giao được bao nhiêu á. Anh muốn biết thử cái lỗ có nhiêu không? Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Úi xì, em hỏi đó thì anh sẽ muốn cao rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, ừm. Ừm, biết rồi nhưng mà em nói vậy á thì anh sẽ mua-- em-- nếu mà em vậy á, anh sẽ muốn cao rồi. Nhưng mà bây giờ ở bên em định thử coi anh nhắm coi anh lỗ cỡ nhiêu. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa, chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Hmm. Thôi, gì thôi, ờ, thôi, gì khỏi, khỏi em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Dì khỏi đâu. Tại vì anh thấy, ờ, tính định thử, anh tính định thử. Tại vì anh thấy nước là thấy vậy đó. Anh tính định thử coi nó lỗi nhiều không. Anh tính đổi, ờ, anh tính đổi xe Camry. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Mà, mà, mà thôi đi. Ờ, vậy thôi khỏi thôi em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn ... Client: Anh tính bấm thử tính đâu trả lời bằng, ờ, thử cái lỗ cỡ nhiêu á. Nhưng mà, ờ, thôi đi, chắc lu bu quá. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng... Client: Hả? Rồi, em không có thắc mắc gì, khỏi, khỏi hỏi đâu. Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe... Client: Rồi, em cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe ạ. Chúc anh một ngày... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.