34a01229-8ac9-49b3-b3d5-6b9ceae995fe
SUCCESS
Time
01/10/2026 09:09:46
Duration
4m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2901m3tkk59ef2srrzf8naj0gg3c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 09:09
{
"car_info": "vinfast lux sa 2.0",
"customer_name": "Tr\u1ea7n \u0110\u1ee9c c\u00f4ng ",
"sales": "U0C2KLT2L9Z",
"sku": "SKU-RABZ69",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
01/10 09:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2KLT2L9Z"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
01/10 09:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915195225"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2901m3tkk59ef2srrzf8naj0gg3c",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
01/10 09:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2901m3tkk59ef2srrzf8naj0gg3c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 262,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 09:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 262,
"external_id": "conv_2901m3tkk59ef2srrzf8naj0gg3c",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 09:18
{
"external_id": "conv_2901m3tkk59ef2srrzf8naj0gg3c",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Đức công đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast lux sa 2.0 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ.Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Anh mua chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Thằng cồn vay góp ngân hàng em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Xuống rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em... Client: Đúng em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai mốt rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh địa chỉ ở Hà Đông, Hà Đông em ạ. Nhưng bây giờ anh chuyển về Vinhome Ocean Park, ra Túy Nga Lâm rồi. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Hà Đông và hiện đã chuyển về Vinhome Ocean Park, bên Túy Nga Lâm rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi nghìn... Client: Ờ. Ừ. Agent: Dạ ... Client: Năm, ơ, 50.000 km. Đúng rồi em ạ. 50.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng năm mươi nghìn km rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng... Client: Chưa đến năm mươi nghìn đâu ạ. Chưa đến, chưa đến năm mươi nghìn em ạ. Agent: Dạ em xin lỗi a... Client: Em gọi lại đi, chị ơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn nên em nghe chưa kịp ạ. Dạ anh cho em xin lại số km chính xác xe mình đã chạy là bao nhiêu ạ... Client: Chưa đến 59 km ạ. Chưa đến 59 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy chưa đến năm mươi chín nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình... Client: Sang 4.000 km rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không ạ, không ạ. Đảm bảo 100% đi, đi check thoải mái. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không ngập nước, anh sẵn sàng cho kiểm tra thoải mái ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì kh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe là không còn nhu cầu sử dụng rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?... Client: Chưa có. Anh-- một tuần em ạ, trong một tuần. Tại vì anh, ơ, có thể rằng anh sẽ đi nước ngoài, đưa tiền cho vợ anh nó đi nước ngoài trong một tuần đó. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm ba mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Dạ. Cái quầy em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm ba mươi triệu đúng không... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Anh không, cảm ơn em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Anh có chặn tìm kiếm và nhắn tin từ người lạ không? Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác... Client: Được em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em... Client: Được, được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Anh... Agent: Dạ anh còn điều gì cần hỗ trợ thêm không ạ? Client: Anh không, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.