24ea4826-d146-46da-a207-d37881f28415
SUCCESS
Time
13/10/2026 20:49:10
Duration
3m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m4trcdkhe6xs520zrctyvy3g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 20:49
{
"car_info": "ford focus",
"customer_name": "Nguyen th\u1ecb hoang my",
"sales": "U0C4BUJ4538",
"sku": "SKU-A4CSZB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
13/10 20:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C4BUJ4538"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.4s
13/10 20:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904030782"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m4trcdkhe6xs520zrctyvy3g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
13/10 20:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m4trcdkhe6xs520zrctyvy3g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 228,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 20:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 228,
"external_id": "conv_6801m4trcdkhe6xs520zrctyvy3g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 20:53
{
"external_id": "conv_6801m4trcdkhe6xs520zrctyvy3g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyen thị hoang my đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford focus 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. [happy] Vậy chị cho em hỏi thêm, hiện tại chị đang muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Có khoảng một tháng. Agent: Dạ em nắm rồi ạ, khoảng một tháng. [gentle] Chị cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: Ờ, vì chị không dùng thì chị bán thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. [gentle] Chị cho em hỏi thêm, hiện tại xe đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội em. Agent: Dạ vâng, Hà Nội... Client: Ở Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe ở Hà Nội. [gentle] Chị cho em hỏi thêm, chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chị cũng chưa chắc nên cũng không biết lắm. Agent: Dạ không sao ạ, mình chưa chắc cũng bình thường mà chị. [gentle] Vậy chị cho em hỏi, chị đã từng tìm hiểu giá xe Ford Focus đời này trên thị trường chưa ạ? Client: Uhmmm, chị chưa. Agent: Dạ vâng ạ. [gentle] Vậy để em hỗ trợ chị tham khảo giá nhé, chị cho em hỏi xe mình đã... Client: Ờ. Agent: Dạ chị cho em hỏi, xe mình hiện tại đã chạy được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ờm, chạy được 12 vạn 800 em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, khoảng mười hai vạn tám trăm cây số. [gentle] Chị cho em hỏi thêm, chị đã có ai xem xe hay định giá cho mình chưa ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy chứ ạ? Chị cho em hỏi, chị đã có ai ... Client: Chị chưa. Agent: Dạ vâng ạ. [gentle] Vậy chị cho em... Client: Chị chưa. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị chưa cho ai xem hay định giá xe. [gentle] Vậy chị cho em hỏi, chị có muốn em hỗ trợ kết nối với bên định giá để tham khảo giá thị trường không ạ? Client: Ừm, em xem thử bao nhiêu? Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ chị tham khảo giá thị trường nhé. [gentle] Trước mắt, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chị chưa có giá cụ thể đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ vâng, vậy em sẽ để chuyên viên bên em liên hệ định giá giúp chị ạ. [gentle] Còn về phí dịch vụ, bên em thu phí chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Client: Ừm. Client: Ờ. Agent: Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: OK. Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng ạ. [gentle] Vậy em xin phép xin số Zalo của chị để gửi thông tin và hồ sơ xe cho mình tham khảo nhé. Chị cho em xin số Zalo với ạ? Client: Vâng, số này em. Agent: Dạ vâng, em xin phép ghi nhận số Zalo này của chị ạ. [happy] Em sẽ gửi thông tin và hồ sơ xe qua Zalo để chị tham khảo nhé. Chị có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không, cảm ơn em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. [happy] Chúc chị một ngày tốt lành, em sẽ liên hệ qua Zalo sớm nhé. Client: Ờ.