d4e46353-8b27-45b5-a7f9-f6677d8ef3bc
SUCCESS
Time
15/10/2026 13:15:56
Duration
4m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m4z37yz0f6nv5nkq7m46y14h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 13:15
{
"car_info": "Nisan amera xe 5 ch\u1ed7 dk so",
"customer_name": "L\u00e2m Minh",
"sales": "",
"sku": "FB-3HHFLXBW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 13:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.1s
15/10 13:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0362676985"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m4z37yz0f6nv5nkq7m46y14h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 13:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m4z37yz0f6nv5nkq7m46y14h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 247,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 13:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 247,
"external_id": "conv_8501m4z37yz0f6nv5nkq7m46y14h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 13:24
{
"external_id": "conv_8501m4z37yz0f6nv5nkq7m46y14h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lâm Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Nisan amera xe 5 chỗ dk so 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Ừ. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có... Client: Chính chủ xe đâu, mua mới. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Bắc Li. Agent: Dạ anh nói xe mình ở Bắc Ninh phải không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 18 vạn. Hơn 17 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy hơn mười bảy vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Không có. Agent: Dạ ... Client: Có va chạm nhẹ ạ. Thay, thay một bên đèn pha. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có va chạm nhẹ, đã thay một bên đèn pha ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần ... Client: Anh đổi xe mới. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh muốn, ờ, mua xe, ờ, Nemo VinFast, Nemo Green. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: OK. Anh chưa, mới tham khảo. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh mới tham khảo, chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ... Client: Đâu ạ? Agent: Dạ em hỏi anh dự kiến muốn... Client: Càng nhanh, càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đúng rồi. Anh không biết định giá, chưa định giá, chưa bán xe bao giờ nên không biết định giá. Agent: Dạ không sao ạ, em ghi nhận anh chưa có mức giá cụ thể. Em có thể nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình; anh có muốn chuyên viên liên hệ tư vấn qua Zalo không ạ? Client: Mọi anh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh muốn chuyên viên hỗ trợ định giá xe qua Z... Client: OK, ờ, OK ạ. Agent: Dạ ... Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ em xin phép hỏi lại, anh có muốn chuyên viên hỗ trợ định giá xe qua Zalo không ạ? Client: Có, có, có, có. Agent: Dạ anh... Client: Có ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ... Client: Lỡ ngỏng. Agent: Dạ ... Client: Có, có. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không, em cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm... Client: Cảm ơn em. OK, cảm ơn em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.