b76033ab-4f76-462e-af84-43d0ea8cc0ea
SUCCESS
Time
30/09/2026 17:00:26
Duration
2m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m3rw7hazerft0ggkcdjy9ham
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 17:00
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Huy",
"sales": "",
"sku": "FB-43GVF9AW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 17:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 8s
30/09 17:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0342627083"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m3rw7hazerft0ggkcdjy9ham",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 17:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m3rw7hazerft0ggkcdjy9ham"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 157,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 17:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 157,
"external_id": "conv_6001m3rw7hazerft0ggkcdjy9ham",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 17:06
{
"external_id": "conv_6001m3rw7hazerft0ggkcdjy9ham",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Đúng rồi em. Ờ. Ờ, ơ, ơ, anh, anh chưa có nhu cầu bán. Anh, anh chỉ, ờ, check. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh chỉ đang tìm hiểu thông tin thôi đúng không ạ? Dạ không sao đâu anh, mình cứ trao đổi để em nắm thông tin xe mình, khi nào anh cần bán thì bên em hỗ trợ ngay ạ. Dạ cho em hỏi xe... Client: Đúng rồi. Dạ. Ờ. OK. Ờ, ờ, cứ hỏi đi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ơ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Không, sang mua trả thẳng luôn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đang chạy thẳng luôn mà. Ừ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình mua trả thẳng, không vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại... Client: Alo. Ờ, ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình... Client: Ờ, ờ, em xác nhận. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi, nhờ năm hai hai ba em mới mua. Mới được ba năm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: Ờ, quận Long Biên. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Long Biên, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chính xác là, ừm, khoảng, ờ, gần 20 nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng hai mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ. Khó xem vậy. Chăm cái con. Ừ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi... Client: Má, chào! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. ... Client: Đi. Ừ. Ờ, đang đợi anh chị ạ. Ừ. Ờ, đây đang, đang, đang, đang đi ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: À, không, đây không ngập nước. Ờ, ờ, ờ, em, em, em cứ nói đi, em cứ nói. Alo. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị ngập nước ạ...