4292707d-678e-4b0a-bfd1-70c65ede2a0b
SUCCESS
Time
14/10/2026 16:45:57
Duration
4m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401m4wwvsx3fastg5tcbk0ge9ew
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 16:45
{
"car_info": "Kia soluto std",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ch\u00ed C\u00f2n",
"sales": "U0BN5EW3FND",
"sku": "FB-2FZNVWA9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
14/10 16:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BN5EW3FND"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.3s
14/10 16:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0898313233"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401m4wwvsx3fastg5tcbk0ge9ew",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 16:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401m4wwvsx3fastg5tcbk0ge9ew"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 258,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 16:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 258,
"external_id": "conv_5401m4wwvsx3fastg5tcbk0ge9ew",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 16:54
{
"external_id": "conv_5401m4wwvsx3fastg5tcbk0ge9ew",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Chí Còn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia soluto std 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Cút xì. Alo. Dạ đúng rồi. Dạ. Dạ. Agent: ... Client: Không chính chủ, xe mua lại. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 132.000 ki-lô-mét. Có nghĩa là lúc mua là 122.000 cây, nhưng mà mua để chạy Grab á, nhưng mà lìa đầu không có chạy thì, ờ, tính, ơ, thấy bất tiện quá, giờ kêu bán. Giờ, giờ, bây giờ rất là đời 2024, xe tự động, không lỗi, có nghĩa là xe vẫn còn đẹp. Cái, cái, cái, cái, có nghĩa là cái hậu rèm, rèm hậu sau nó bị cắn mớt thôi. Cái, cái chó á, ờ, nó cũng bị lêu thôi. Thì này kia kia nọ vẫn ok.Ờ, xong giờ chú nói là định giá bao nhiêu? Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã đi khoảng một trăm ba mươi hai nghìn ki-lô-mét, xe số tự động và có vài chỗ bị cắn xước nhẹ ạ. Để chuyên viên định giá sát hơn, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ ... Client: À, được. Agent: Dạ, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Ừm, ở ngoài khu phố Gò Dần, ở thành phố. Ở phố Gò Dần. Agent: Dạ, em chưa nghe... Client: Sẽ chính chủ. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ địa điểm xe đang ở ạ. Anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Ở Tầu Ba, khu phố Hoa Đình, phường Tân Long Hiệp, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở phường Tân Long Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Lý do mình bán xe là do thấy bất tiện khi chạy Grab, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán vì thấy bất tiện khi chạy Grab ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Thì thực ra là cả một xe 100. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh về thời gian bán xe ạ. Anh dự kiến muốn bán trong khoảng một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Thì càng sớm càng tốt, được lúc nào thì bán lúc đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh mong muốn bán 200.000. 240.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán khoảng hai trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, không ạ. OK ạ. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ok. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?