3fea41b1-c142-445c-8f07-2511e60915ff
SUCCESS
Time
16/10/2026 13:06:16
Duration
4m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801m51n2zzwf6js1x5yr9b5pnv0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 13:06
{
"car_info": "huynh dai kona",
"customer_name": "Tr\u1ea1m Qu\u00e2n LangThang",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-P2VCPDBD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
16/10 13:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.5s
16/10 13:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938655311"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801m51n2zzwf6js1x5yr9b5pnv0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 13:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801m51n2zzwf6js1x5yr9b5pnv0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 247,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 247,
"external_id": "conv_7801m51n2zzwf6js1x5yr9b5pnv0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:14
{
"external_id": "conv_7801m51n2zzwf6js1x5yr9b5pnv0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trạm Quân LangThang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe huynh dai kona 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng, đúng vậy. Đúng rồi. Client: Đúng rồi đấy. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không ạ? Client: Đúng là đời sản xuất. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bà Vẹc. Agent: Dạ anh nói xe mình đang ở Bà Rịa phải không ạ? Client: Đang ở Bà Rịa. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 35.000 cây dự. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Sau một cái xe còn, ờ, bình thường lắm sao ấy. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không chị, xe chưa từng bị tai nạn chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng bị tai nạn. Xe mình có từng bị ngập nước không ạ? Client: Không luôn chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng bị tai nạn hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Do xe khác đấy. Agent: Dạ anh bán xe để đổi sang xe khác đúng không ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu... Client: Được rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa đây. Agent: Dạ anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới, em ghi nhận ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờ, chưa dự kiến. Đang định hỏi-- đang định giá để, ờ, hợp lý thì, ờ, bán luôn chị. Agent: Dạ em hiểu, anh đang tham khảo giá và nếu hợp lý thì sẵn sàng bán. Anh mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Sai quá! Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa đúng ý mình. Anh đang muốn bên em hỗ trợ định giá xe trước, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn được hỗ trợ định giá trước. Anh có mức giá mong muốn hoặc khoảng giá tham khảo nào cho xe mình chưa ạ? Client: Dạ trên 400 triệu ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ trên bốn trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá b... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán xe với giá tốt và hỗ trợ hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?... Client: Đúng rồi anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại... Client: Lợt, lợt, lợt. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ạ. Anh vừa xác nhận số điện thoại này là Zalo và nhận được tin nhắn từ người lạ, đúng không ạ? Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em sẽ gửi thông tin xe qua Zalo để anh tiện theo dõi. Anh còn thắc mắc gì hoặc cần em hỗ trợ thêm điều gì không ạ?... Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Client: Không, không chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.