235efc09-72a7-4955-9297-0100bbd13f0c
SUCCESS
Time
29/09/2026 16:16:17
Duration
3m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m3p76pe4fx093625zky3pfce
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 16:16
{
"car_info": "mg 5",
"customer_name": "Nguyen thanh tam",
"sales": "U0BTS656ZEE",
"sku": "SKU-HLHKMU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
37ms
29/09 16:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BTS656ZEE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.8s
29/09 16:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909863314"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m3p76pe4fx093625zky3pfce",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 16:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m3p76pe4fx093625zky3pfce"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 202,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 16:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 202,
"external_id": "conv_0801m3p76pe4fx093625zky3pfce",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 16:21
{
"external_id": "conv_0801m3p76pe4fx093625zky3pfce",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyen thanh tam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mg 5 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn, đang còn vay ngân hàng. Agent: Dạ vậy xe mình hiện còn đang vay khoảng bao nhiêu ạ? Client: Còn khoảng 180 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay khoảng một trăm tám mươi triệu đồng ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2022 đăng ký, 2023. Agent: Dạ em xác nhận lại là xe mình sản xuất năm hai không hai hai và đăng ký năm hai không hai ba đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 7. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Quận bảy ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: À, có đâm đụng. Agent: Dạ chị có thể chia sẻ thêm về tình trạng đâm đụng của xe được không ạ? Client: Ờ, mình có hai, ơ, két nước với lại nó bị đứt hộp số quá, mình có hai hộp số rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe có va chạm và đã thay két nước, hộp số rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: À, dạ đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Cũng do mua, mua cần. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe trong một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là hai trăm sáu mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Sai rồi. Agent: Dạ vậy mức giá mong muốn của mình là bao nhiêu ạ? Client: 260 triệu hoặc 250. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu hoặc hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Chị đừng mua anh. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn của mình là hai trăm sáu mươi triệu hoặc hai trăm năm mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi... Client: OK. Agent: [happy] Dạ em cảm ơn chị ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.