5e1dfe32-b760-4bc9-a2ca-9136fe1822f1
SUCCESS
Time
15/10/2026 19:14:36
Duration
5m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m4zqrq3wfbra1c3fve0bc3ag
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 19:14
{
"car_info": "toyota wigo",
"customer_name": "Vu Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-E2KQKP37",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 19:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
41.3s
15/10 19:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905774277"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m4zqrq3wfbra1c3fve0bc3ag",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 19:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m4zqrq3wfbra1c3fve0bc3ag"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 315,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 19:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 315,
"external_id": "conv_2101m4zqrq3wfbra1c3fve0bc3ag",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 19:23
{
"external_id": "conv_2101m4zqrq3wfbra1c3fve0bc3ag",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vu Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota wigo 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Ờ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2025. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đà Nẵng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình đang ở Đà Nẵng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, 8.000 tá nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em nghe là xe mình đã chạy khoảng tám nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đậu sai. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh có thể nói lại lý do mình bán xe được không ạ? Client: À, muốn đổi xe. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Thưa... Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Ờm, một tuần hoặc một tháng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần đến một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Client: À, không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Tui, ờ, Zalo là bao nhiêu mà không qua-- qua-- không nhận tin nhắn người lạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ ý em là số điện thoại em đang gọi có dùng làm tài khoản Zalo của anh không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ số này có nhận tin nhắn hoặc lời mời kết bạn từ người lạ được không ạ? Client: Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trên Zalo trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em liên hệ được không ạ? Client: Được ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.